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  • 提交了问题 2017-03-25

    如何找回已过期手机号码的账号密码(修改手机号码)?

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  • 回答了问题 2019-07-17

    如何找回已过期手机号码的账号密码(修改手机号码)?

    亲爱的,您的邮件我已经收到,我们会尽快处理。
    ------以下为常见问题处理路径,请根据路径操作,多谢!------
    1 亲爱的,如果您的邮箱是雅虎迁移过来的邮箱,无论是找回密码、手机号修改等所有无法正常登陆的问题,请访问http://mailhelp.aliyun.com/freemail/detail.vm?spm=0.0.0.0.pqF7NU&knoId=6503895,选择“雅虎邮箱找回”方式,按提示填写相关信息提交,处理结果会在几个小时后反馈到你填写的邮箱里。(如果遇到需要填写企业信息,请填写对应的个人信息即可。)

    2 亲,如果您不是上述情况的登陆失败问题(密码找回,手机号修改,安全邮箱修改等)请提供三封已发送邮件的联系人地址、主题、时间 ;手持身份证照片;身份证正面照、反面照片;安全邮箱(如果有的话);原手机号、新手机号; 并在回复邮件的主题 增加[阿里云手机号修改];多谢!

    3 如果您有发信失败并收到退信情况,请提供邮件原文和退信原文(作为附件发给我们),并在回复邮件的主题增加[发信退信];谢谢

    4 登陆报错‘系统登录异常,(错误码6(H969770466ZKVO)),请稍后重试。’是什么 原因?
    请回复此邮件,并在回复前加[错误码6+hi账号申诉]

    4 如果您收到各种仿冒阿里云官方以获取您个人邮箱地址和密码的邮件,请一律举报!多谢!阿里云不会要求您输入任何密码进行服务。如果您不慎点击并输入密码,请尽快修改密码,关闭imap/smtp登陆!

    欢迎您用下我们的手机客户端先紧急处理下您的来往邮件了。
    手机客户端下载请在应用市场搜索“阿里邮箱”app ,谢谢!


    这就是阿里云客服邮箱到自动回复,一直自动回复,很无奈。
    按照他们到要求发送了很多封邮件,一直自动回复。

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  • 提交了问题 2017-03-25

    如何找回已过期手机号码的账号密码(修改手机号码)?

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