阿里云支持与服务

目前管理员已上线解封功能，如您账号被封禁，请您参考截图，进入管理员后台操作即可。

您可以使用PS等软件将身份证正反面合成一张图片再上传。

您购买的域名在未支付前无法申请合同，如需请款等建议您打印业务清单。 业务清单打印方法：登陆阿里云官网控制台-费用中心-订单管理，万网产品订单，未付款订单，打印业务清单。

充值金额目前暂不支持申请合同，是需要您实际购买产品后才能根据产品订单来申请合同的。

该提示通常为商标涉嫌抢注/复制他人具有知名度的商标等问题，根据相关法律法规及通知，所以阿里云不能接受此商标的委托。具体建议您可以咨询专业律师。或者您可以尝试直接向商标局申请、换其他的渠道商申请。

免费邮箱的5G邮箱空间，是包含收发件容量总共的可以使用的容量的。

模板创建后，需提交审核。审核一般需要1-3个工作日。未通过审核的模板，可以重新编辑，再次提交审核

域名本身没有黑/白名单功能，您需要通过后端的节点实现黑/白名单的功能，如ECS的安全组、SLB访问控制、CDN黑白名单、轻量服务器防火墙等功能

如果您使用企业网银支付跳转到其他支付方式，建议您清理一下缓存或者更换浏览器再次尝试。

目前发票栏不支持修改，若您有其他要求建议您在申请发票时在“备注”补充

订单7天内若未及时付款，系统将自动取消订单。

域名账号间转移操作成功后无法撤回，可通过转入方账号重新发起账号间转移。

目前虚拟主机的PHP最高版本就是PHP8.0。

由于虚拟主机后端环境是固定的，暂时无法单独进行配置调整， 后端php暂时配置也是固定的，也是无法单独调整。

若虚拟主机不符合要求，可以考虑迁移业务到轻量应用服务器或ECS服务器上自建环境使用，针对轻量应用服务器和ECS服务器环境是可以根据要求进行单独配置和调整。

升级的临时带宽的订单是无法进行单独退订或降配的。

抱歉，无特殊原因提货券不支持退款/退货。

请您核实一下您的信息所属地域选择国家后，是否选择了省份和城市，如未选择，请您正确勾选。

域名过户没有频率的限制，您可以根据您的需要随时来提交新的过户申请。

Hbase本身没有分页功能，若需要可以通过代码来完成分页。

目前暂时还没有限制。

若选择的是DTS同步，则DTS同步不支持公网。

DTS迁移才可以使用外网，若需要请购买dts迁移任务。

无法支持，开通后地域不支持修改

可以登录进数据库进行查询，比如mysql通过show databases;进行查询数据库名称

可直接在已经购买的备份计划上面配置备份源。

由于产品的局限性，很抱歉，阿里云数据库MongoDB产品不支持降版本的操作。可以选用以下两种方法间接地对MongoDB进行降本操作。

1、退订之前购买的高版本MongoDB数据库，然后重新购买低版本的MongoDB数据库。

2、退订之前购买的高版本MongoDB数据库，购买ECS服务器，安装第三方MongoDB数据库，第三方可以通过安装包或编译安装可以比较灵活地对MongoDB数据库进行升降级的操作。

阿里云机器人温馨提示：无论使用了上述哪一种方法执行操作，都需要对重要的数据进行备份操作，一旦退订，之前的数据则无法还原恢复。