28第1章认识DevOps1.1DevOps基础1.1.1DevOps的概念DevOps（development和operations的组合词）是一组过程、方法与系统的统称，用于促进软件开发（应用程序或软件工程）部门、技术运营部门和质量保障（Quality Assurance，QA）部门的相互沟通、协作与整合，如图1-1所示。软件行业从业人员日渐认识到：为了按时交付软件产品或服务，软件开发人员和运营人员必须紧密合作。企业必须重视软件开发人员和运维人员的沟通，并通过自动化流程使得软件的构建、测试和发布更加快捷、可靠。图1-1近年来，DevOps在不同业态、不同领域和不同规模的企业落地，取得了较好的实践效果。对于企业的精益运营和IT精益运行，DevOps的原生理念已经不能满足需求，颠覆式的发展和变革应运而生。提升组织级的效能和质量成为DevOps发展阶段中能力输出的新方向。因此，DevOps的发展除原生地促进部门沟通以外，还将应用的全生命周期管理提升到一个新的高度。同时，相对应的文化协同和流程驱动也随着数据的衍生能力向前推进，实现了技术运营和价值交付的高度协同目标。对于企业级用户，什么是D