运营过程中如何向用户传递确定性？
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可以通过在产品链路上不断向用户传递确定性，让用户在每一次使用时都能强烈地感知到靠背感。这可以通过确保产品功能的稳定性和易用性、提供及时的用户支持和反馈、以及建立用户-运营-产品的正向反馈循环等方式来实现。
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