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需求交付效率概览：工作项交付周期 = 关闭时间 - 创建时间；
需求交付分布：默认配置下，工作项交付周期 = 最后一次进入正常结束阶段时间 - 第一次进入确认阶段时间当工作项创建出来就是确认阶段（比如待确认/待处理这种状态），两者算出来的交付周期就是一致的。如果有工作项创建出来不是确认阶段，则数值会存在差异。此回答整理来自钉群“云效客户服务权益4群”。
2024-05-21 08:57:06赞同 展开评论 打赏
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