在应用高可用服务AHAS中ahas平台看不到服务的监控数据了如何解决？

在应用高可用服务（AHAS）中，如果平台无法看到服务的监控数据，可能是由于多种原因导致的。以下是详细的排查步骤和解决方案：

1. 确认地域选择是否正确

确保您在AHAS控制台选择了正确的地域（Region）。如果地域选择错误，可能导致无法查看对应服务的监控数据。

• 操作：在AHAS控制台页面左上角检查并切换至正确的地域。

2. 检查Agent接入状态

Agent未正确接入是导致监控数据缺失的常见原因。请按照以下步骤逐一排查：

（1）检查依赖和配置

• 确认已正确引入AHAS Agent依赖，并完成相关配置。
• 如果使用的是EDAS应用，请确保使用Admin账号接入Agent。

（2）校准时间

• 确保程序所在机器的时间与当地标准时间一致。时间偏差可能导致数据上报失败。

（3）验证Java环境

• 执行命令 java -version 检查Java环境是否正常。
• 如果未输出Agent相关信息，执行 source ~/.bash_profile 并重新检查。

（4）查看日志文件

• 检查日志文件 /home/admin/logs/csp/sentinel-record.log 是否存在错误信息。如果有错误提示，请根据日志内容进行修复。

（5）重启应用

• 重启应用后，在AHAS控制台对应的地域下查看，确保Agent生效。

3. 确认资源是否有访问量

AHAS仅在资源有访问量时才会显示监控数据。如果资源无流量，则不会生成统计数据。

• 操作：
  • 使用PTS（性能测试服务）发起少量压测流量，或手动访问应用以生成流量。
  • 应用防护页面显示最近5分钟的数据统计，接口数据为实时数据。

4. 检查命名空间配置

如果遇到命名空间不存在的错误，请在AHAS控制台相应地域下创建或修改命名空间。

• 操作：
  1. 登录AHAS控制台。
  2. 在目标地域下检查命名空间是否存在。
  3. 如果不存在，请创建新的命名空间。

5. 确认AHAS服务关联角色权限

AHAS需要通过服务关联角色 AliyunServiceRoleForAHAS 获取其他云服务的访问权限。如果该角色被删除或权限不足，可能导致数据获取失败。

• 操作：
  1. 登录RAM控制台，检查是否存在角色 AliyunServiceRoleForAHAS。
  2. 如果角色被删除，请重新创建。具体步骤如下：
     • 在RAM控制台中选择“身份管理” > “角色”。
     • 单击“创建角色”，选择“服务关联角色”。
     • 输入服务名称 ahas.aliyuncs.com，完成创建。

6. 检查限流规则和事件中心

如果限流规则配置不当，可能导致部分数据未被记录。同时，事件中心可以提供更详细的防护事件信息。

• 操作：
  1. 登录AHAS控制台，导航至“流量防护” > “应用防护”。
  2. 在目标应用卡片下选择“事件中心”页签，查看防护事件列表。
  3. 单击“查看详情”，查看接口历史监控数据。

7. 验证日志服务（SLS）配置

如果AHAS流量防护事件已上报至SLS，但未显示相关日志，请检查日志服务配置是否正确。

• 操作：
  1. 登录日志服务控制台，检查对应Project中的Logstore是否已接收数据。
  2. 如果未显示相关日志，请登录容器服务管理控制台，进入对应集群，执行以下命令验证：

     cd ~/logs/csp/
     tail -n 10 sentinel-block.log
     

  3. 如果未产生限流日志，请检查MSE控制台中流量防护规则配置是否正确。

8. 检查机器监控页面

如果上述步骤均未解决问题，建议通过“机器监控”页面进一步排查节点状态。

• 操作：
  1. 登录AHAS控制台，导航至“流量防护” > “应用防护”。
  2. 选择目标应用卡片，进入“机器监控”页面。
  3. 查看节点的QPS、CPU、LOAD等指标时序图，确认节点是否正常运行。
  4. 如果发现异常节点，单击节点名称查看详细信息，并调整流控策略。

重要提醒

• 高级防护保留7天历史数据，入门级防护仅保留半小时历史数据，请及时查看和分析数据。
• 删除AHAS服务关联角色可能影响数据获取，请谨慎操作。

通过以上步骤，您可以有效排查并解决AHAS平台无法看到服务监控数据的问题。如果问题仍未解决，请联系阿里云技术支持团队获取进一步帮助。