应用研发平台EMAS里离线推送,控制台发送消息,vivo未收到。消息id:8859801916507520,设备id:788e389d0d844129899673d604e38bf5,appkey:96651c3b773a2742d6e8ab98cc07c298,怎么解决?
如果您在应用研发平台EMAS中使用控制台发送离线推送,但vivo手机未收到通知,可能存在以下几种情况:首先,请确认您已正确配置了证书和推送权限。例如,检查证书的有效性、是否与应用绑定以及是否正确上传到EMAS控制台。其次,需要确保用户已经打开了应用的推送权限。然后,检查设备Token是否匹配,每个设备都有一个唯一的Device Token,它是设备标识符。此外,对于Android版本,您可以在"用户增长"产品页面选择"移动推送 > 创建消息-推送通知"来打开推送通知页面,然后进行相应的设置。如果以上检查都正常但还是无法接收到推送,建议您联系EMAS控制台的技术支持团队以获取更专业的帮助。
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