云效附件的文档预览功能，为何有些能看有些不能看啊？

云效附件的文档预览功能可以支持多种文件格式的在线预览，包括文档类（如：doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf）、文本类（如：txt, md）、代码类（如：cpp, sql, js）、图片类（如：jpg, jpeg, bmp, png, gif, tiff, psd, ai）以及音频和视频等不同格式。然而，这并不意味着所有上传的文件都可以被预览。当文件大小超过一定限制或者文件本身存在问题时，就可能无法正常预览。例如，在Web端，采用Office Online预览时，Word和PowerPoint的文件大小不超过10M，Excel的文件大小不超过5M。

此外，如果遇到预览失败的情况，可能还需要考虑网络环境等因素。比如，如果浏览器缓存的链接失效，可能会导致预览不了。如果出现这种情况，可以尝试清除浏览器缓存或重新登录账号再试。同时，也请确保您的网络连接稳定，避免因为网络问题而影响文件的在线预览。

doc不支持预览 docx支持——该回答整理自钉群“云效开发者交流群6群”

云效附件的文档预览功能可能因多种原因导致某些文件可以在线预览，而有些文件无法预览。以下是几个可能导致这种情况的原因：

1. 文件格式支持：

   • 不同的系统和平台可能支持不同的文件格式。如果某个文件格式不在预览功能支持的范围内，那么该文件将无法在线预览。
   • 一般来说，常见的文件格式如 PDF、Office 文档（Word、Excel、PowerPoint）、图片等应该能够被正常预览。

2. 文件大小限制：

   • 在线预览功能可能对文件大小有限制。如果一个文件超过预设的大小限制，可能无法在线预览以防止性能问题或资源过度消耗。

3. 权限设置：

   • 如果用户没有足够的权限访问某个文件，即使该文件支持在线预览，他们也可能无法查看它。
   • 确保你具有查看附件所需的适当权限，并且该文件不是私有或受保护的。

4. 网络连接问题：

   • 良好的网络连接对于在线预览功能至关重要。如果网络不稳定或者速度过慢，可能会导致预览失败。

5. 服务器故障或维护：

   • 如果云效服务或相关服务提供商正在进行维护或遇到临时故障，这可能影响到在线预览功能。

6. 第三方集成的问题：

   • 如果云效使用了第三方服务来提供在线预览功能，例如永中云转换，任何与这些服务相关的错误或中断都可能影响到预览功能。

7. 浏览器兼容性：

   • 某些文件类型可能需要特定的浏览器插件才能正确预览。确保你的浏览器已经安装了必要的插件，并且它们是最新版本的。