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钉钉怎么提工单(bug反馈或技术答疑)?

钉钉怎么提工单(bug反馈或技术答疑)?

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嘟嘟嘟嘟嘟嘟 2023-11-14 23:36:35 167 分享 版权
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  • 面对过去,不要迷离;面对未来,不必彷徨;活在今天,你只要把自己完全展示给别人看。

    要提工单给钉钉进行Bug反馈或技术答疑,您可以按照以下步骤进行:

    1. 登录开放平台:访问钉钉开放平台的官方网站(https://open-dev.dingtalk.com/)。

    2. 寻找帮助中心:在开放平台页面上,点击顶部导航栏上的"帮助中心"按钮。或者您也可以直接访问 https://ding-doc.dingtalk.com/ 查看帮助中心。

    3. 选择问题分类:在帮助中心页面上,您会看到不同的问题分类,例如开发指南、常见问题、错误码等。根据您的问题类型选择合适的分类。

    4. 搜索问题解答:在分类页面上,您可以使用搜索框输入相关关键词来查找问题解答和文档资源。钉钉的帮助中心提供了丰富的文档和常见问题解答,可能已经包含了您遇到的问题的解决方法。

    5. 提交工单:如果您无法在帮助中心中找到满意的答案,您可以继续向下滚动页面,在底部找到"提交工单"按钮。点击该按钮进入工单提交页面。

    6. 填写工单信息:在工单提交页面上,您需要填写一些必要的信息,包括问题描述、联系方式等。请尽量提供详细的问题描述和复现步骤,以便钉钉技术支持团队更好地理解和解决您的问题。

    7. 提交工单:填写完毕后,点击提交按钮将工单发送给钉钉的技术支持团队。您可能会收到一封确认邮件,其中包含您的工单号或其他相关信息。

    2023-11-30 22:43:44
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  • 在钉钉中提工单(bug反馈或技术答疑)可以通过以下步骤进行:

    1. 登录你的钉钉账号。
    2. 在主界面,点击右上角的头像图标,进入设置界面。
    3. 在设置界面,选择“帮助与反馈”选项。
    4. 在帮助与反馈界面,你可以看到“提交反馈”或“提交问题”的按钮,点击它们就可以开始提交工单。
    5. 在工单提交界面,你需要填写一些信息,包括标题、详细描述、问题重现步骤等。你还可以选择问题的类型(如bug反馈、功能建议、技术答疑等),以便钉钉团队更准确地理解你的问题。
    2023-11-15 15:11:27
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  • 技术支持https://open.dingtalk.com/document/contactus/ngliko

    为提供你更好的服务质量,减少你的等待时间,建议先通过自助工具解决。如果未解决你的问题,可以通过以下渠道咨询。
    登录开发者后台。
    点击右下角开发者小助手。
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    点击开发者小助手后,你可以通过在线答疑或者工单中心寻求技术支持帮助。
    说明
    人工服务时间为工作日09点-18点。
    工单中心
    进入页面后,点击“提交工单”按钮反馈你的问题。在提交工单界面,依次输入工单标题、涉及产品与详情描述后,点击“提交”按钮即可。41816508aaa3dd286337e89eb357ab65_p577460.png

    2023-11-15 11:26:01
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  • 为持续提升技术服务体验,开发者后台新增开发者小助手功能(右下角「 」),当前“技术答疑”与“需求建议”入口将于2022年3月31日前迁移至开发者小助手。

    届时,“技术答疑”中的“提交工单”服务将升级为在线答疑服务,你可以在开发者小助手在线答疑提交技术问题。

    该功能于2022年2月9日发布,并在4-5个工作日内覆盖全部钉钉开发者。

    此回答整理自钉群“钉钉开发者社区(互助群)”

    2023-11-14 23:44:49
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