专有云环境，更换ECS的自定义镜像后，实例启动失败。

根据你的描述，可能有几个原因导致实例A启动失败并且无法通过VNC访问：

1. 自定义镜像制作过程中可能发生了错误。请确保按照阿里云的自定义镜像规范正确制作了自定义镜像。可能需要重新创建自定义镜像并验证是否能够成功启动新的ECS实例。

2. 自定义镜像的制作过程中可能与实例A的硬件配置不兼容。请检查自定义镜像的硬件要求，并确保它与实例A的硬件配置匹配。如果硬件配置不一致，可能需要重新制作自定义镜像或调整实例A的硬件配置。

3. 在更换系统镜像时可能出现了错误的选择。请确保选择了正确的自定义镜像进行更换，并验证自定义镜像是否与实例A的需求相匹配。阿里云提供了一些标准镜像和自定义镜像，需要确保选择适合的镜像。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系阿里云技术支持，提供详细的错误信息和操作步骤，以便他们协助你解决实例启动失败的问题。