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DMS钉钉推送审批是不是出问题了呢?配置了消息通知但是没有收到消息,是工单中部分人都收不到消息。

DMS钉钉推送审批是不是出问题了呢?配置了消息通知但是没有收到消息,是工单中部分人都收不到消息。

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十一0204 2023-08-15 23:15:53 237 0
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  • 从事java行业9年至今,热爱技术,热爱以博文记录日常工作,csdn博主,座右铭是:让技术不再枯燥,让每一位技术人爱上技术

    您好,DMS钉钉收不到消息通知的话建议您检查一下账号的消息通知配置是否正确,对于主账号的话,您可以参考文档:文档来检查消息通知配置
    image.png
    对于其他成员账号的消息通知的话,您可以参考文档:文档
    image.png

    2023-10-07 15:12:47
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  • 是的,根据您的描述,DMS钉钉推送审批可能存在一些问题。如果您已经配置了消息通知,但是部分人没有收到消息,可能存在以下几种情况:

    1. 钉钉账号设置不正确:请确保钉钉账号已经正确地添加到审批通知的接收人列表中,同时确保钉钉账号的权限设置正确。
    2. 推送规则设置不正确:请确保推送规则已经正确地设置,包括审批类型、审批状态、审批人等条件。
    3. DMS服务异常:请检查DMS服务的状态,如果服务出现异常,可能会导致推送消息失败。您可以联系阿里云客服人员,寻求专业的技术支持和帮助。

    image.png

    2023-09-27 15:51:20
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  • 仅需要在阿里云账号上关联钉钉账号,即可在钉钉上收到审批消息并快速审批。

    将鼠标移动到页面右上角的租户头像租户头像上,单击通知右侧的编辑图表。在修改通知方式对话框中,配置通知方式钉钉。

    若选择钉钉进行通知,该号码需为钉钉绑定的手机号。
    image.png

    2023-09-27 15:42:08
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  • 如果在DMS中配置了钉钉推送审批消息通知但是没有收到消息,可能有以下几个原因:

    1. 配置错误:请确保在DMS中正确配置了钉钉推送审批的消息通知。检查配置项,包括接收人、消息内容等,确认没有错误。

    2. 钉钉消息设置:确保接收人的钉钉账号已经成功登录,并且相关的消息提醒设置没有被关闭或屏蔽。在钉钉App中,可以进入“设置”-“消息通知”来确认是否开启了相关的通知。

    3. 权限问题:检查接收消息的用户是否具备足够的权限来接收钉钉推送审批消息。有时候,如果用户没有相关的权限或角色,可能无法接收到相应的消息。请确认用户具备正确的权限和角色配置。

    4. 网络问题:确保你的网络连接正常,能够正常访问钉钉服务器。不稳定的网络连接可能导致消息无法传递或延迟。尝试重新连接网络或更换网络环境,然后再次检查是否能够收到消息。

    5. 服务器配置:确保DMS系统和钉钉之间的服务器配置正确。可能需要检查防火墙设置、代理设置等,以确保消息能够正常传递。如果有安全策略或网络限制,可能需要与相关的网络管理员或运维团队合作解决。

    2023-09-26 13:50:08
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  • 全栈JAVA领域创作者

    钉钉推送审批出现问题的可能性是存在的,但是在没有更多的信息的情况下,无法确定问题的具体原因。以下是可能导致钉钉推送审批出现问题的一些原因:

    钉钉审批模块的网络连接问题:请确保您的网络连接是稳定的,并且能够正常访问钉钉的服务器。
    钉钉审批模块的配置问题:请确保您的钉钉审批模块的配置正确,包括回调地址、消息类型等。
    钉钉审批模块的权限问题:请确保您的钉钉审批模块具有足够的权限,以便能够正常推送消息。
    钉钉审批模块的数据问题:请确保您的钉钉审批模块中的数据正确,包括工单信息、审批人信息等。
    如果您的钉钉审批模块出现问题,建议您先检查以上几个方面,如果问题仍然存在,可以尝试联系钉钉官方客服进行咨询和解决。

    2023-09-19 13:15:43
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  • 数据管理DMS产品内的工单审批消息和工单执行状态可通过钉钉和邮件两种方式进行通知。本文为您介绍接收钉钉和邮件通知的详细配置流程。

    image.png

    钉钉消息通知(推荐)
    您仅需要在阿里云账号上关联钉钉账号,即可在钉钉上收到审批消息并快速审批,具体操作,请参见配置个人信息与在移动端审批工单。

    若您的用户角色为管理员,您可以在用户管理中配置其他用户的信息及通知方式,详情请参见编辑用户。

    5ddd78ac2be69a3f3d8048fb310903fb_p520581.png

    2023-09-19 10:26:33
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  • 北京阿里云ACE会长

    如果您在DMS中配置了钉钉推送审批消息通知,但是没有收到消息,并且发现工单中部分人都无法收到消息,可能会有以下几个原因:

    配置问题:请确保您正确配置了钉钉推送审批消息通知的相关设置。检查以下几点:

    钉钉推送配置:确保您已正确填写了钉钉机器人的Webhook地址,并且配置了正确的消息模板和接收人。
    接收人设置:确认工单中的接收人已正确配置,并且钉钉账号与接收人的手机号码或钉钉ID一致。
    消息模板:检查消息模板的内容和参数是否正确,确保消息中包含了所需的审批信息。
    钉钉配置问题:验证钉钉配置是否正常。确保钉钉机器人的Webhook地址可用,并且没有被防火墙或网络设置所阻塞。

    钉钉推送限制:钉钉对消息推送有一定的频率限制和配额限制。如果您的消息推送频率过高或超过配额限制,可能导致部分消息未被推送。请参考钉钉的官方文档或联系钉钉技术支持,了解更多关于消息推送的限制和最佳实践。

    2023-08-16 19:45:02
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