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买了HBR混合云备份的套餐包,怎么还在扣费?

买了HBR混合云备份的套餐包,怎么还在扣费?

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乐天香橙派 2023-08-01 16:45:34 59 0
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  • 从事java行业9年至今,热爱技术,热爱以博文记录日常工作,csdn博主,座右铭是:让技术不再枯燥,让每一位技术人爱上技术

    您好,购买了混合云备份HBR的资源包,但是还在扣费,那可能是其他情况引起的扣费。比如在备份时的软件使用费、存储容量费、仓库租用费、外网流出流量费等,详细的计费介绍可以参考文档:计费比如计费案例
    image.png
    另外你也可以去个人中心查看计费明细
    image.png

    2023-08-03 16:40:31
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  • 北京阿里云ACE会长

    如果您购买了HBR混合云备份的套餐包,但是仍然在扣费,可能有以下几种情况:

    超出套餐包容量:如果您备份的数据量超过了套餐包的容量,那么超出部分可能会按照超出部分的费用进行计费。此时,您可以通过检查备份数据量和套餐包容量,以确保备份数据不会超出套餐包容量,从而避免额外费用的产生。

    超出套餐包期限:如果您的套餐包已经过期,但是仍在使用HBR混合云备份服务,那么可能会按照按量计费的标准进行计费。此时,您可以通过检查套餐包的有效期,以确保在套餐包期限内使用服务,避免额外费用的产生。

    其他服务费用:除了套餐包费用之外,HBR混合云备份服务可能会产生其他服务费用,例如存储空间费用、流量费用等。如果您备份的数据量较大,或者访问备份数据的频率较高,可能会产生额外的服务费用。此时,您可以通过检查服务费用明细,以了解产生费用的原因,并采取相应的措施来降低服务费用。

    综上所述,如果您购买了HBR混合云备份的套餐包,但是仍在扣费,需要仔细检查产生费用的原因,并采取相应的措施来避免额外费用的产生。如果问题无法解决,可以联系HBR混合云备份服务的客服人员进行咨询和处理。

    2023-08-02 08:00:15
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