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请问云效创建工单的接口,能支持创建工单的时候添加附件吗?

请问云效创建工单的接口,能支持创建工单的时候添加附件吗?

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十一0204 2023-07-04 12:16:40 75 1
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  • 云效的创建工单接口目前不直接支持在创建工单时添加附件。官方文档中没有提到在工单接口中添加附件的功能。

    然而,您可以通过以下方式来处理添加附件的需求:

    1. 使用云效提供的工单接口创建工单,并获取到工单的唯一标识符(ID)。
    2. 使用云效的附件上传接口将附件上传到云效,并获取到附件的唯一标识符(如文件 ID)。
    3. 使用工单更新接口,将附件的唯一标识符添加到工单中,作为附件的参考。您可以在工单的描述或注释字段中使用特定格式来指定附件的标识符。
    4. 在工单详情页面中,您可以通过解析工单描述或注释中的附件标识符,并与附件上传接口返回的信息进行关联,从而实现工单附件的显示和下载。

    请注意,以上方法是基于常规的 API 接口和操作逻辑进行的推测。具体的实现可能会受到云效版本、接口设计和自定义开发的限制。建议您查阅云效的文档或联系云效的技术支持团队,以获取更准确和详细的指导和支持。

    2023-07-31 10:56:29
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  • 意中人就是我呀!

    这个暂不支持,我反馈下需求。此回答整理自钉群“云效开发者交流群6群”。

    2023-07-05 11:04:22
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