NPS净推荐值是什么，有什么作用
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NPS 全称Net Promoter Score，净推荐值指的是推荐的百分比减去批评者推荐值，代表了这个产品的口碑。在这里应该是指这个接口的受欢迎程度。
净推荐值(NPS)=(推荐者数/总样本数)×100%-(贬损者数/总样本数)×100%
参考信息来源：百度百科
https://baike.baidu.com/item/%E5%87%80%E6%8E%A8%E8%8D%90%E5%80%BC/3783368
2022-07-30 21:31:16赞同 展开评论 打赏 -
“NPS（Net Promoter Score），净推荐值，又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。通过密切跟踪净推荐值，企业可以让自己更加成功。”（via百度百科）
我一般就把它当做客户调研，比如KFC吃完之后就会有消息推送，问愿不愿意把餐厅/App推送给亲友。
如果你觉得“云服务器 ECS”的 OpenAPI很好用，就可以打10分咯~
2022-07-30 21:31:42赞同 展开评论 打赏
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