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后台升级不了配置,点击升级临时带宽,报查询资源错误

北京时间2019-1-14  17:47 开始 到 2019-1-14 19:20 控制后台,升级不了配置,点击升级临时带宽,报查询资源错误,服务器上的服务器无法访问,请问你们那个时间段,是否出现网络波动,请回复
北京时间2019-1-14  17:47 开始 到 2019-1-14 19:20 开始登陆ECS添

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奇子网络 2019-01-14 19:37:39 536 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您提供的信息,您在2019-1-14 17:47至2019-1-14 19:20期间尝试升级ECS实例的配置时遇到问题,具体表现为无法完成临时带宽的升级,并收到“查询资源错误”的提示,同时服务器也无法访问。针对您的情况,结合我们的知识库资料,这里有几个可能的原因和建议:

  1. 实例状态或操作限制:请确认在尝试升级配置时,ECS实例处于允许进行此操作的状态。如果实例正忙于处理其他操作(如中提到的LastOrderProcessing),或者实例状态不支持升级操作(例如InvalidInstanceStatus错误),则可能会遇到失败。此外,如果您之前刚进行了降级操作,可能存在冷却时间,在此期间不允许再次升降配(参考OperationDenied错误)。

  2. 网络计费方式或参数错误:确保您选择的网络计费方式是系统支持的,错误码InvalidInternetChargeType.ValueNotSupported提示可能存在参数设置不当的情况,请检查并确认您的升级请求参数无误。

  3. 账户权限与余额:请检查您的账号是否有权限执行升级操作,以及账户余额是否充足。不足的余额会导致操作失败(如错误码InvalidAccountStatus.NotEnoughBalance所示)。

  4. 系统维护或网络波动:虽然直接的信息未提及该时间段内的特定事件,但网络波动或系统维护也可能是导致操作失败和服务器无法访问的原因。通常,阿里云会在进行重大维护前通知用户,您可以查看当时的通知记录或联系技术支持确认。

  5. API调用问题:如果通过控制台操作失败,考虑是否是API调用层面的问题,比如API不存在或参数错误(如同错误码NoSuchResourceInvalidApi.NotFound所指示)。

鉴于以上分析,建议采取以下步骤: - 首先,回顾当时的操作日志,确认是否有上述提及的状态或操作限制。 - 检查账户的财务状况及操作权限。 - 联系阿里云客服或技术支持,提供具体的时间点和错误信息,询问该时段是否存在已知的服务事件或网络问题。 - 如果需要,可以尝试在非高峰时段重新操作,确保没有其他操作冲突,并仔细核对升级请求的所有参数。

希望这些建议能帮助您解决问题,如有进一步疑问,欢迎继续咨询。您也可以通过ECS一键诊断全面排查并修复ECS问题。

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