求助：找不到之前备案域名的备案记录
在阿里云做icp备案的时候发生了个问题，用支付宝登录，要备案www.xiaorunzhi.com 报错说这个域名已经在备案中。 之前我们备案做了一半，这次支付宝扫码登录，确实也没看到之前备案的信息。然后 找到之前登录用过的email，用email登录，也是看不到之前的备案信息，继续备案的话，同样说域名已经在备案中。简单说，用支付宝扫码登录和email登录，都没能看到之前的备案信息， 现在也不知道这个域名备案中是哪个帐户。
请帮忙check下面2件事情:
（1）为什么用支付宝扫描和email登录，都看不到之前的备案记录；
（2）现在www.xiaorunzhi.com 这个域名是在哪个帐户下备案？
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https://www.aspirantzhang.com您好，域名已经在备案中，说明有其他的阿里云账户正在备案，或45天内曾提交过此域名的备案去，且暂未完成。阿里云的系统一般不会出错的，您之前在哪个账户备案，现在就要登陆那个账户。您应该再回忆一下是不是还有其他账户。如果实在找不到，需要等原订单自动关闭（自提交之日起45天），或尝试发阿里云的工单，问一下客服能否告知一下域名在哪个账户下备案。可能需要您提供重要的核实信息。
另外经查，你的域名处于注册局暂停解析状态，应该是尚未实名吧。
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作者：Aspirant Zhang
职业：中小型网站制作与运维管理
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