共享虚拟主机申请退款-问答-阿里云开发者社区-阿里云

共享虚拟主机申请退款

hotyk663

2018-10-19 13:37:22

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我现有的虚拟主机想升级为独享虚拟主机基础版，由于升级页面无法直接升级到这个版本，所以我想直接去购买基础版。

但是，我现有的虚拟主机到期时间是2021年，还要很久时间才到期。我想问一下，我现在用户的共享虚拟主机申请退款的话，应该怎么样的流程申请，退款的金额是多少？

云计算云虚拟主机

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全部回答(3)

AspirantZhang
2018-10-19 13:47:00

您好，如果您购买时间尚不足5天且之前没有退款记录。则可以申请5天无理由全额退款。

若超过时间，需折算费用，您可以在阿里云提交工单：

https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex

(请注明您的虚拟主机订单号，或IP地址，并说明需要退款，请客服计算总计退款金额)

相关说明请参考： https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37096.html

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作者：Aspirant Zhang
职业：中小型网站制作与运维管理
注意：非阿里云官方客服，知道平台为技术爱好者根据个人经验为您提供处理指引，请勿在本平台泄露网址、IP地址、账户密码及个人信息。非官方回复，仅供参考。
善用智能应答机器人https://ia.aliyun.com/ 输入问题关键字如“备案注销”，“ECS 退款”，智能机器人立即回复。

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似水的流年
2018-10-19 13:43:13

在控制台申请退款，五天无理由退款

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元芳啊
2018-10-19 13:39:47
可以退款
退款流向

通过支付宝或网银支付的云产品订单，发生退款时，会退至支付使用的支付宝或网银账号。

订单支付成功后，三个月内办理退款，退款至原支付途径；超过三个月办理退款，退款至阿里云账号。

通过支付宝、网银支付的云产品，因系统失败或资金变动发生的支付失败退回原支付途径。

通过账号余额支付的订单退款至阿里云账号。

通过网银支付的订单发生退款，受银行受理时间影响，预计 2-3 个工作日内到账。

2017 年 8 月 12 日以后的订单支持原路退，历史订单退款仍退回阿里云现金帐号。
详细参考：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37096.html

望采纳，谢谢🙏
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