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阿里云售后电话0571-85025885都没人接

现在是下班时间,阿里云的售后电话 0571-85025885,打了n多都没人接听,而且阿里云不是号称7*24小时服务吗?网站被攻击了都没人管。

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wuhanwhite 2016-06-14 19:38:24 7389 0
3 条回答
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    回 楼主(wuhanwhite) 的帖子
    您好,可能电话多的时候会有等待的情况,如果着急可以提交工单处理,提交后会按照工单的排除先后顺序处理的,提交工单时选择短信邮件通知,我们工单回复后也会有相应通知的,请了解。
    2016-06-15 13:58:38
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  • Re阿里云售后电话0571-85025885都没人接
    哎,打了5,6个电话,一直是等待中,没有人接听,等了7,8分钟都没人接,不信你可以自己试,有调查才有发言权。

    -------------------------

    Re阿里云售后电话0571-85025885都没人接
    提交了紧急的工单下班时间的回复很慢,很慢,上班时间还好,应该对于紧急的工单,阿里云优先处理的,但是不知道阿里云是怎么设置的。
    2016-06-14 23:35:40
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  • 阿里云论坛版主,QQ 1978638808
    可以采取提交工单的形势也是可以的。
    电话如果是自动语音,等语音结束后选择人工服务。
    2016-06-14 22:33:51
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