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旧手机号报废了，怎么换

我旧的手机号是13418367387，已报废。 登录时二次验证不行，点申诉，要我输入公司名的营业执照。 我的号是个人身份证认证的，哪有公司执照？
现在怎么办？

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杨树海 2015-11-23 17:28:38 4978 分享
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  • 杨树海
    Re旧手机号报废了，怎么换
    支付记录是两年多前的信用卡记录，银行网上无法查两年前的记录了。怎么办？
    2015-11-23 19:56:02 举报
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    回 楼主(杨树海) 的帖子
    您好，电话没有联系到您，通过您提供的手机查询有关联个人会员，但是类型可能当时您注册的时候选择了企业，所以会提示您上传企业证件，请您按照个人要求提交下个人身份证及手持身份证照片和当时购买产品时的支付记录，我们核实下。

    -------------------------

    回 楼主(杨树海) 的帖子
    您好，建议您可以先按照申诉资料提交下手持身份证信息，提交的时候说明下您的情况，审核人员会根据您的会员情况要求您提供其它的验证信息的，还请了解。
    2015-11-23 17:54:59 举报
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