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提交备案后提示未通过-号码不一致(核对后号码是一致的)

提交备案后提示未通过-号码不一致(核对后号码是一致的)
能明确一下是哪两个号不一致吗?

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1572928193947029 2018-09-26 15:59:23 524 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

关于您提交备案后提示未通过,原因是号码不一致,但您核对后发现号码实际上是一致的情况,这可能是由于系统信息同步延迟或识别错误导致的。请按照以下步骤进行检查与处理:

  1. 核实信息

    • 确认您核对的是域名实名认证的证件号码备案主体的证件号码,这两个号码需完全一致。
    • 注意检查是否有输入错误,如全角与半角字符、空格等细微差异。
  2. 等待同步: 如果您的域名实名认证或过户是最近完成的,请留意可能存在信息同步延迟。通常,信息更新至通信管理局系统需要2-3个工作日。请耐心等待并在此之后重新尝试提交备案。

  3. 联系服务商

    • 若您确信所有信息无误且已过同步时间,建议联系您的域名注册商阿里云客服,确认是否存在系统识别误差或需要手动干预的情况。
    • 非阿里云用户应直接联系自己的域名注册服务机构查询具体原因并寻求解决方案。
  4. 复查域名证书: 有时,域名证书上可能不显示详细的证件类型和号码,务必通过域名注册商查询最准确的实名认证信息进行核对。

  5. 特殊情况处理

    • 若问题持续存在,且已排除所有常规原因,考虑是否需要按照文档指引进行特殊操作,比如申请复查或更换备案方式。

确保在每个环节都仔细比对信息,如果问题依然无法解决,及时与相关服务提供商沟通是非常关键的。

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