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邮件发送不了

企业邮箱发送邮件 显示发送成功  但是接受不到 求解决

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一起qwewq 2017-03-11 14:53:11 2277 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

当您使用企业邮箱发送邮件时,虽然系统显示发送成功,但收件方表示未收到邮件,您可以按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 检查垃圾箱:首先请收件人检查其邮箱的垃圾邮件文件夹,邮件有时会被错误地分类为垃圾邮件。

  2. 审查邮件规则:确认收件人是否设置了自动过滤或分拣规则,这些规则可能会将邮件移至其他文件夹中。

  3. 联系邮箱服务商:如果上述两步未能找到邮件,请收件人联系其邮箱服务提供商。由于邮件已成功送达对方服务器,进一步的问题需由收件方的邮箱服务商协助调查。

  4. 确认发信状态:您也可以登录阿里云邮箱网页端,在“已发送”中查看该邮件的状态,确认是否显示为“发送成功,已投递到对方邮箱”。

  5. 检查技术配置:确保您的域名MX记录、SPF、DKIM及DMARC等邮件验证设置正确无误,以避免因缺少必要协议配置导致的邮件被拒收或归类为垃圾邮件问题。

通过以上步骤,通常可以定位并解决邮件发送成功但对方未收到的问题。如果问题依旧未解,建议收集相关信息并联系阿里云客服获取更专业的帮助。

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