开发者社区 问答 正文

Agent 安装之后没有上报,界面未显示 Agent 的版本号。


请按以下操作排除问题:

  1. 登录到 ECS,查看 /home/admin/edas-agent/logs/agent.log 内容,如果出现 UnAuthorizedException,请确认如下问题:
    • 安装 EDAS Agent 使用的 ak,sk 错误,或者安装时使用 Web 页面终端安装导致 ak,sk 错误。执行 cat /home/admin/.spas_key/default ;
    • 登录 EDAS 控制台,在左侧菜单选择[backcolor=transparent]资源管理>[backcolor=transparent]云服务器 ECS,点击[backcolor=transparent]安装 Agent 按钮;
    • 比较弹出的界面中 ak,sk 是否与上述值一致(注意大小写, Web 终端会导致大小写不一致)。
  • 安装时使用的地区脚本不正确,比如[backcolor=transparent]华东1使用了[backcolor=transparent]华北1的脚本。
  • 查看 /home/admin/edas-agent/logs/std.log,如果出现 Java not found 或其他异常,请执行 java —version确认是否是 1.7 版本。如果是Java1.5,请先使用rpm -e 对应安装rpm名称 命令移除之后,再重新安装Agent。

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    猫饭先生 2017-10-26 11:41:21 1708 分享 版权
    阿里云 AI 助理回答

    针对您遇到的问题,以下是详细的排查和解决步骤:

    问题描述

    • 在ECS实例上查看/home/admin/edas-agent/logs/agent.log文件时,发现存在UnAuthorizedException错误。
    • 可能原因是安装EDAS Agent时使用的AccessKey ID(AK)和AccessKey Secret(SK)不正确,或因使用Web页面终端安装导致大小写不匹配。

    解决方案

    确认AK/SK一致性

    1. 检查当前AK/SK值

      • 执行命令 cat /home/admin/.spas_key/default 获取已配置的AK/SK信息。
    2. 对比控制台AK/SK

      • 登录阿里云EDAS控制台,导航至左侧菜单“资源管理” > “云服务器 ECS”。
      • 选择对应ECS实例,点击“安装Agent”按钮,观察弹出界面中的AK、SK是否与之前命令获取的值一致。注意核对大小写,因为Web终端操作可能导致大小写不匹配。

    检查Java版本

    • 如果在/home/admin/edas-agent/logs/std.log中发现“Java not found”或其他异常提示:
      • 执行命令 java -version 确认Java版本。确保使用的是Java 1.7版本,因为EDAS Agent要求此版本运行。
      • 若当前为Java 1.5,请先卸载旧版本,命令示例:rpm -e java-1.5.0-openjdk(请根据实际安装的rpm名称调整)。
      • 卸载后,重新按照官方指南安装Java 1.7,并重试EDAS Agent的安装过程。

    注意事项

    • 权限与安全:在处理AK/SK时,请确保操作安全,避免泄露敏感信息。
    • 环境一致性:确认安装脚本与ECS实例所在地域相匹配,避免因使用错误地域的脚本导致问题。

    通过上述步骤,您可以定位并解决ECS上EDAS Agent因认证异常或Java版本不兼容导致的问题。如果问题依旧存在,建议进一步查看相关日志深入排查,或直接联系阿里云技术支持获取帮助。

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