云市场不满意全额退款
“不满意全额退款“是阿里云云市场平台向用户提供服务保障体系之一，在云市场”交易担保期“之内用户均可享受该服务；
一、云市场“交易担保期”定义说明：
1、对于非服务类商品（如“成品网站、应用软件”等即买即开通应用的Saas交付类商品）：用户在订单支付完成后5天内为交易担保期，在5天（担保期）内可申请无理由全额退款，超出5天不再支持不满意全额退款申请；2、对于服务类商品（如定制网站服务）：这类商品购买成功后会进入服务监管系统，用户在服务监管系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的，即服务状态为“进行中”为交易担保期内，在该担保期内可以申请不满意全额退款。当用户已经对服务商交付的服务全部予以确认或在最终确认环节未做出反馈系统自动确认，服务状态为“已完成”视为交易完成，超出服务担保期的不再支持不满意全额退款。
请问退订服务处理权限交给 定制网站服务商，这样如何保障广大对阿里云信任的网民的利益呢？
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Re云市场不满意全额退款既然已经承诺的保障 应该有完善合理的监督管理体系 交给服务商来决定 产生矛盾的时候 大家觉得哪个外来的服务商 会主动站在顾客这边 保障大家的利益呢。如果你们做不到自己承诺的服务就不要轻易进行承诺2016-11-23 11:33:16赞同 展开评论 打赏
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