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邮箱不能账户管理?

邮箱 yzz864@aliyun.com
现在我登录进去想改密码,点击修改密码出现转跳登录界面,要重新登录。登录好后,点击修改密码又转跳登录界面。如此循环。

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yzzpower 2015-08-13 21:05:34 4158 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到您描述的循环登录问题,这可能是由于浏览器缓存、Cookie或者是账号状态异常导致的。您可以尝试以下几个步骤来解决这个问题:

  1. 清除浏览器缓存和Cookie:首先,关闭所有正在浏览的网页,然后打开您的浏览器设置,找到“清除浏览数据”或类似选项,选择清除缓存文件和Cookies。之后,请重启浏览器并重新尝试登录阿里云邮箱进行密码修改。

  2. 使用隐身/无痕模式:开启浏览器的隐身或无痕浏览模式,然后访问阿里云邮箱网站尝试登录并修改密码。这种方式可以避免使用当前浏览器的缓存和Cookie,帮助判断是否是这些因素导致的问题。

  3. 检查账号安全设置:确保您的账号没有被锁定或有其他安全限制。有时候,系统为了保护账号安全,可能会在检测到异常登录行为时要求二次验证或暂时限制某些操作。您可以查看阿里云邮箱的安全中心或联系阿里云客服确认账号状态。

  4. 更换浏览器或设备:如果在当前设备和浏览器上一直无法解决问题,尝试使用另一个浏览器或者另一台设备登录阿里云邮箱进行密码修改,看是否能成功。

  5. 查看官方帮助文档或联系客服:访问阿里云官方网站的帮助中心,搜索相关问题的解决方案,或者直接联系阿里云客服获取帮助。客服人员会根据具体情况为您提供专业的指导和支持。

如果以上方法都不能解决问题,建议及时通过阿里云官网的客服渠道反馈此技术问题,以便得到更进一步的技术支持。

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