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关于提升阿里云论坛人气的建议

       在阿里云上泡了大半年,总体感觉论坛的人气与一个一流云计算论坛应有的人气不符,目前大数据时代,很多部门及企业都在做关于云计算的研究,而向公众提供云服务最好的阿里云,在服务质量上肯定领跑,但提供的交流平台却人气不佳,我想阿里云官方与论坛负责人何曾不想把论坛打造为一个一流的云计算论坛,下面简单说说我对论谈目前的看法。
       一、论坛的首页及分栏布局问题。虽说阿里云论坛做得很精简,给人以美感,但是作为论坛是以突出主题为中心的平台,只要页面设计不太差,能够突出主题帖子,很多人还是很愿意多看帖子的。但是阿里云现在的帖子层数太深,每个帖子均在二级目录下,就是说要想看帖,必须得点两次鼠标,如果要切换板块,至少也得点两次鼠标,给人的感觉就是总在点击鼠标。很多人逛论坛并不是要专注某个版块,而是希望把论坛最新发布或最热发布的帖子浏览一下,目前要实现这样的方式就必须得把每个分栏版块都点击一下才能完成,而且有些版块还有二级版块,用户体验十分不方便。
     二、论坛的内容问题。阿里云作为国内目前最大的云服务提供商,对云计算的技术肯定是一流的,而且大部分经常访问论坛的人,也是与云计算或者是与服务管理相关的,但从许多论坛中感觉,论坛的内容并没有太多涉及云计算的技术讨论。如果在阿里云论坛里创建一个关于云计算技术的讨论区域,应该会吸引不少研究云计算的学者,而不要仅仅是为了阿里云服务器的售后服务做论坛。
       三、论坛的活动。关于论坛的活动,不得不说是一个提高人气很好的方式。但发现总是活动奖励丰富的时候,大家的帖子就多了,活动没了,帖子的数量及人气就少了,有点像小商小贩的促销,过家家的感觉。

        说了三点看法,下面说说我的改进建议吧。
       一、筹划新版论坛。这个可能会说的有点大,但是任何一个网站都应该做好升级的考虑,因为论坛是基于phpwind改进的,而且现在pw貌似也已经停了,所以论坛相当于无法后续优化,与其这样,倒不如重新找3、5个开发者,对现有的论坛做全面改版吧,改版后的论坛用户交互要更方便,帖子浏览更便捷、还有一定得支持和手机平板的移动终端访问,现在有很多自适应浏览终端的框架可用。
       二、 完善阿里云论谈的开放机制。目前云计算的实现方式有很多,比如最热门的开源OpenStack,CloudStack等,阿里云现在已经开源了一些如ECS,OSS的一些API,但正如上次发帖所说的OSS中API中诸多不完美的地方,而且论谈也很少有帖子论及API的使用。有些人可能不用云服务器,但是也想掌握一点云计算的知识,也可以上论谈来逛逛,不要把用户局限到只有购买云服务器的才来论坛,这就需要阿里云的技术人员多在论谈解答一些专业问题了。
       三、阿里云论坛的定位。我不是阿里云的员工,所以也不知道阿里云论坛的具体定位,但就目前来说,阿里云论谈的定位感觉还是以客服为主,但是阿里云服务的客服有专门的工单服务中心,所以相比论坛的客服其实有点多余,目前国内关于云计算的论坛逐渐增多,但由于技术原因,很多技术帖子并没有得到好的回答,所以国内云计算的技术论坛其实还有很大空缺,就连开源的OpenStack,要想找到好的答案,也只能上国外的论坛进行查阅。论坛中的几个大版块中,光拿“弹性计算”来说,如果把其打造成一个技术性版块,吸引一批研究弹性计算的人加入,肯定会少了现在版块中类似“我的服务器怎么配置错误”这样单纯的服务使用的帖子。
       由于能力有限,简单说了说自己的想法,仅供参考。

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千鸟 2014-05-02 12:22:40 9557 0
1 条回答
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
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    谢谢千鸟的建议,很用心,对阿里云和阿里云论坛都好关注哦~~亲的建议会反馈滴,我们一定会把论坛和阿里云做的越来越好,希望继续支持我们~
    2014-05-04 12:09:49
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