如何获得技术支持
1、 进入控制台 ，点击
【售后支持】
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2、提交问题：
1）请准确选择产品、问题分类
2）相关订单是指提交问题对应的购买订单号
3）请详细描述您所遇到的问题。如遇服务器故障或升级等需要技术支持的问题，请在问题描述中注明您服务器的IP，帐号，密码等相关信息，以便我们技术人员及时帮您解决问题。
4）同一个问题请不要重复提交，以免造成技术资源浪费，减慢问题解决速度。
3、问题的处理状态有：
已分派：新提交的问题已经分派给指定技术处理
处理中：技术正在处理问题
待反馈：等待您进一步提供信息，才能继续处理问题
已反馈：您已经补充信息。
已解决：问题已经处理完成。
4、如果您已自行解决问题，可点击【关闭问题】关闭问题
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Re如何获得技术支持我觉得工单解决问题的能力还是不错的~~~
偶尔晚上值班的技术人员可能不擅长用户提到的问题，但是一般第二天都能给出较满意的方法，高难度的会有专员跟进的，不错！
赞！2014-01-10 14:45:35赞同 展开评论 打赏 -
回 6楼(eying99) 的帖子亲， 现在您不用愁啦，凡是开发者服务平台上的产品您如果有问题可以发到论坛寻求帮助，我们这里会有专业的技术同事帮您解决，望知
感谢您的建议 谢谢2014-01-06 16:16:42赞同 展开评论 打赏 -
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