阿里云物联网平台客服电话打不通?

以下是阿里云物联网平台接入时的疑问。是在这里问吧？标签里没这个分类
1,web可视化概况里有说，完全托管无需用户额外购买服务器和数据库是什么意思? 如果想将采集的数据永久保存时，使用数据流转存入的云数据库不需要购买吗？
2,web可视化应用可以自定义域名是吧，其他人通过这个域名就可以访问监控界面吧？ web可视化可以设置登录界面，还有不同用户的管理权限吗？ 这个权限跟RAM访问权限一样吗？ 另外，监控界面显示的设备信息，可以通过选择设备切换不？这个怎么实现呢？ 另外不同用户登录后可以只监控属于该用户的设备信息吗？
3，使用规则队列+MQ将实时数据转存到自己物理服务器上的MySQL数据库不行吧，文档说规则队列+MQ对公网支持比较差， 那能给个建议实现吗？最好能详细告知下了。