企业邮箱与指定外部邮箱通信时,如收信或者发送邮件失败,退信内容提示包含有如下信息:
host mx1.alibaba-inc.com said: 502 Mailfrom account is a local account
host mx1.alibaba-inc.com said: 503 Rcptto account isn’t a local account
退信原因参考:企业邮箱常见退信内容分析表或者企业邮箱常见错误提示 解决方案参考:企业邮箱退信503 RCPT account isn't a local account和企业邮箱退信报错502 Mailfrom account is a local account
解决方案:
请与对方邮箱所有者核实是否此前有使用阿里巴巴提供的邮箱,包含阿里云企业邮箱,即万网企业邮箱,以及阿里巴巴国际站的外贸邮,如有,请分别参考下述方法分别从阿里巴巴的邮箱系统解绑。
阿里云企业邮箱(万网企业邮箱):请进入会员中心,使用企业邮箱更换域名的方法http://help.aliyun.com/knowledge_detail/6555217.html?spm=5176.7736654.2.3.NDu42n,将当前邮箱业务使用的域名更换为其他域名,即可将此邮箱域从阿里云平台中成功解绑。
阿里巴巴国际站外贸邮:可点此注销外贸邮的方法http://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/13381095.htm?spm=5176.7736654.2.4.NDu42n,具体操作过程如遇问题,请联系外贸邮客服热线:4008261688。
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