ECS windows系统出现无法进行域名解析的情况,服务器内部无法访问网站。进一步排查发现,直接ping外部的IP地址是正常的,ping DNS服务器地址也是正常的。同时,参阅下图,使用nslookup进行域名解析测试的时候,默认私网DNS服务器返回 request timed out错误。

ECS windows系统出现无法进行域名解析的情况,服务器内部无法访问网站。进一步排查发现,直接ping外部的IP地址是正常的,ping DNS服务器地址也是正常的。同时,参阅下图,使用nslookup进行域名解析测试的时候,默认私网DNS服务器返回 request timed out错误。

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行者武松 2018-01-11 15:15:34 3875 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到ECS Windows系统无法进行域名解析的问题,但直接ping IP地址和DNS服务器地址均正常,且使用nslookup时默认私网DNS服务器返回超时错误,这可能是由以下几个原因造成的:

  1. DNS配置问题:首先检查ECS实例的网络配置,确保其使用的DNS服务器地址正确无误。在Windows系统中,可以通过以下步骤查看和修改DNS设置:

    • 打开“控制面板” > “网络和Internet” > “网络和共享中心”。
    • 点击左侧的“更改适配器设置”。
    • 右键点击正在使用的网络连接,选择“属性”。
    • 在网络连接属性窗口中,双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”或“Internet协议版本6 (TCP/IPv6)”。
    • 选择“使用以下DNS服务器地址”,并输入阿里云提供的公共DNS(如:223.5.5.5 和 223.6.6.6)或其他可靠的DNS服务器地址。
  2. 网络策略限制:检查ECS实例的安全组规则和网络ACL(如果配置了的话),确保出方向规则允许DNS(UDP/53和TCP/53)流量。有时候安全策略过于严格可能会阻止DNS查询请求。

  3. DNS客户端服务状态:确认Windows的DNS Client服务是否正常运行。可以在“服务”管理工具中检查“DNS Client”服务的状态,确保它已启动并且设置为自动启动。

  4. 临时DNS缓存问题:尝试清除DNS缓存。打开命令提示符,以管理员身份运行,然后执行以下命令:

    ipconfig /flushdns
    

    这将清除本地DNS缓存,有时可以解决因缓存错误导致的解析问题。

  5. 网络连通性问题:虽然直接ping DNS服务器地址是正常的,但可能存在到特定DNS服务器的端口53的网络连通性问题。可以尝试使用telnet命令测试到DNS服务器的端口53是否畅通:

    telnet DNS服务器IP 53
    

    如果无法连接,可能需要进一步检查网络配置或联系网络管理员。

  6. 使用阿里云内网DNS:如果你的ECS实例需要解析阿里云VPC内的域名,确保使用了阿里云VPC的内网DNS服务器地址(通常为100.100.2.136和100.100.2.138)。内网DNS可以帮助解析VPC内的私有域名。

如果以上步骤都无法解决问题,建议联系阿里云技术支持获取更专业的帮助。您也可以通过ECS一键诊断全面排查并修复ECS问题。

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