【PMP】十三、项目相关方管理

简介: 【PMP】十三、项目相关方管理

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实现过程

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识别相关方

识别相关方是定期识别项目相关方,分析和记录他们的利益,参与度,相互依赖关系,影响力和对项目成功潜在影响过程,本过程的主要作用是,使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。

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规划相关方参与


规划相关方参与是根据相关方的需求,期望,利益和对项目的潜在影响,制定项目相关方参与项目的方法的过程。


本过程的主要作用是,提供与相关方有效相互互动的可行计划。

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相关方参与计划

  • 确定用于促进相关方有效参与决策和执行的策略和行动
  • 调动个人或相关方参与的特定策略或方法
  • 相关方参与计划可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的


管理相关方参与

管理相关方参与是相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题,并促进相关方合理参与的过程。


本过程的住要作用,让项目经理能够提高相关方的支持,并尽可能降低相关方的抵制。


管理相关方参与的活动

在适当的项目阶段引导相关方参与,以便获取,确认或维持他们对项目的持续承诺

通过谈判和沟通管理相关方期望

处理与相关方管理有关的任何风险或潜在的关注点,预测相关方可能在未来引发的问题

澄清和解决已识别的问题。

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沟通技能

  • 正式与非正式对话
  • 问题识别和讨论
  • 会议
  • 进展报告
  • 调查


监督相关方参与

相关方参与是监督项目相关方关系,并通过修改参与策略和计划来引导相关方合理参与项目过程。本过程的主要作用是,随着项目进度和环境管理,维持或提升相关方参与活动的效率和效果。

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