实例计费问题

按量付费 ECS 实例停机或欠费停机后，会产生费用吗？

欠费停机指实例因账号欠费而自动停止服务，处于欠费停机状态的实例不计费。但账号欠费后，实例不会一直处于欠费停机状态。

停机指在实例正常运行期间，您通过ECS 管理控制台或 StopInstance 接口，使实例进入已停止状态。

此时，实例的计费情况和网络类型有关。

• 专有网络：和实例是否启用节省停机模式有关。

• 启用了节省停机模式：从创建开始计费，实例处于已停止状态时部分资源停止计后又重新计费。按量付费实例节省停机模式只适用于实例的计算资源（即 vCPU 和内存）和固定公网 IP 地址，但云盘、EIP 等其它资源仍然正常计费。
• 未启用节省停机模式：实例进入已停止状态后仍然正常计费。

• 经典网络：实例进入已停止状态后仍然正常计费。

按量付费转包年包月时下单失败如何处理？

以下情况都会造成下单失败：

·  实例当前状态不支持转换。例如存在欠费账单。

·  实例已经设置了自动释放时间，暂不支持转换。

·  实例的信息发生变化，不允许转换。

· 实例存在未支付的转换订单。

如果出现以上错误提示，请根据错误提示调整实例。

支付完成后多久能完成按量付费转包年包月？

支付完成后，会有异步任务执行转换操作。目前同时转换1~20 个实例的计费方式所需时间为 1~4 秒。转换完成后，您可以在控制台上看到实例的计费方式已经更新为包年包月。

按量付费转包年包月之后带宽计费方式是否发生变化？

不变。按量付费转包年包月功能只支持转换实例和云盘的计费方式。

我有一个按量付费转包年包月订单，但是还没有支付，这时我升级了实例的配置，转换订单还有效吗？

按量付费转包年包月时会创建一个新购订单，您必须支付该订单才能正常完成转换。如果您在未支付订单时升级了实例配置，由于实例组件已经发生变化，原订单的金额已经无法满足转换要求，此时订单会被禁止支付。如果您仍然需要转换实例的计费方式，必须先作废当前未支付订单，再执行新的转换操作。

包年包月转按量付费失败时如何处理？

以下情况都会造成转换失败：

·  实例当前状态不支持转换。例如实例存在未支付的订单。

·  实例当前处于已过期状态，不支持转换。

·  实例的信息发生变化，不允许转换。例如实例已临时升级带宽。

如果出现以上明确的错误提示，建议您根据错误提示调整实例。如果问题仍旧存在，请提交工单。

新创建的包年包月实例在 5 天内转为按量付费，属于 5 天无理由退款吗？

不属于。包年包月转按量付费后您依旧在使用实例。

为什么更改硬盘收费方式提示三次机会已用完？

每个包年包月 ECS 实例最多只能执行 3 次实时降配操作。实时降配操作包括：实例规格配置、降低带宽配置、云盘付费方式转按量付费。

为什么无法将按量付费实例转为包年包月实例？

待转换的按量付费 ECS 实例需要满足以下条件：

· 不是已停售的实例规格。

·  不是抢占式实例。

·  没有未支付的订单。

如果 ECS 实例有未支付的订单，您必须先支付或作废未支付的订单，然后再执行转换操作。

·  未设置自动释放时间。

如果您为 ECS 实例设置了自动释放时间，您必须先关闭自动释放设置。

·  处于运行中或已停止状态。

如果您在 ECS 实例处于上述状态时下单成功，但是在支付完成前进入了其它状态，会导致支付失败，转换也会失败。您可以在 ECS 实例重新处于上述状态时前往订单中心重新支付该转换订单。

如何查询实例到期时间？

您可以在 ECS 控制台实例列表页面的付费方式列查看包年包月实例的到期时间。

说明：如果没有付费方式列，则在页面右上方单击 按钮，勾选付费方式，并单击确定。

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