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阿里云网站备案时短信核验遇到问题解决办法

简介: 阿里云网站备案时短信核验遇到问题了,该怎么解决呢?老魏在本文中汇总了短信核验环节的常见问题,如无法收到管局发送的核验短信、短信验证超时或验证失败等,可参考本文查看有关短信核验的问题,并及时修复。
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阿里云网站备案时短信核验遇到问题了,该怎么解决呢?在本文中汇总了短信核验环节的常见问题,如无法收到管局发送的核验短信、短信验证超时或验证失败等,可参考本文查看有关短信核验的问题,并及时修复。


1、收不到管局发送的核验短信怎么办?


如果未收到管局发送的核验短信,请参考以下操作进行排查:
检查信息是否被手机管家识别为垃圾/骚扰短信导致被拦截,其他短信能否收到。
检查手机是否因欠费导致停机。
建议为手机卡更换手机后,重新进行短信重发
部分虚拟号段和新号段的手机号码不支持接收工信部系统短信,建议咨询运营商。
接入备案时如果收不到核验短信,检查手机号码是否正确,如果更换了手机号码且无法找回,建议先在原服务商变更备案修改为新的手机号码,然后再接入阿里云。


2、短信验证未通过(验证超时或验证失败),如何处理?


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收到验证短信后,未在24小时内完成短信验证或验证失败,备案信息将自动退回至接入商。分为以下几种情况:
若备案信息未进行修改,且备案资料符合当前要求。
则在阿里云ICP代备案平台单击 提交备案,重新提交备案信息至管局审核,提交后,备案负责人会再次收到工信部发送的短信通知。请按照短信提示,在24小时内登录所在省市管局网站完成短信验证。详情请参见备案短信核验
若备案信息或备案资料不符合当前要求,需要进行修改。
则订单将会被驳回,需要重新提交备案申请,经过阿里云审核后再次进入短信验证流程。
如果负责人证件号码输错 5 次后,系统提示短信核验失败,您的备案申请信息将被工信部系统退回。
image
点我登录阿里云ICP代备案平台,单击提交备案,重新提交备案信息至管局审核。


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3、短信验证时,验证信息输入错误如何处理?


可能原因
信息输入错误或输入的三条信息(短信验证码、手机号码、证件号码后6位)不匹配,则系统找不到对应的订单。image
处理方法
请仔细检查本次备案的短信验证码、手机号码、证件号码后6位,核实信息后重新输入正确的信息。
浙江省以外的其他省市备案用户:请填写港澳通行证正面的 证件号码 后6位,例如:345678。image
浙江省备案用户:请填写港澳通行证背面的 香港/澳门身份证件号码 后6位, 例如:567(8),括号需使用全角输入。image


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4、短信核验已提交,为什么还是显示需要验证?


短信验证完成后,备案申请流程自动提交至管局审核,在阿里云备案平台上暂时没有流程变更的提示,等待管局审核完成后,您会收到备案成功的短信、邮件提示,且在阿里云备案平台的备案状态会显示为正常。


5、短信核验校验链接打不开怎么办?


若无法打开短信核验校验链接,可以直接访问工信部网站进行短信核验,具体操作流程请参见短信核验操作步骤
更多参阅备案帮助文档


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