一、生活号产品介绍
生活号是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台。商家可以通过生活号对用户进行信息推送、服务输出、交易场景打通和会员关系管理。 
二、入驻生活号
步骤1：登录生活号平台，输入支付宝登录账号和密码。
步骤2：按页面提示信息填写生活号信息。 
a) 若您是企业账号，授权运营为可选填项，当需要使用其他公司持有的品牌或商标作为生活号名称时，需要上传对应资料；
b) 若您是个人账号，由于生活号平台是一个商业化平台，所以目前仅支持个体工商户、电商网站所有者和应用所有者入驻。
步骤3：完成以上步骤后，工作人员会在5个工作日内完成审核。
三、消息功能
1. 发送消息
步骤1：进入生活号平台，点击左侧导航消息-发送消息。
步骤2：根据需要在“发送对象”中选择相应的组，不同的组对应了不同的发送方。（若在编辑框里选择图文消息会跳转素材中心） 
消息发送及接收规则： 
TIPS：
1.每周的计算周期为周一到周日，当周未发送的消息不累计到下周。
2.为防止对用户产生过度骚扰，每个用户一周最多收到1条有提醒的消息。
前台样式： 
2. 用户消息
功能说明：可以通过该功能查看用户向生活号发送的消息。
如何使用：
步骤1：在 “菜单管理”中，打开“咨询反馈功能”。
步骤2：进入生活号平台，点击左侧导航消息-用户消息。
步骤3：来自生活号的用户消息如图所示，未阅读消息有红色数字标记。 
前台样式： 
3.关键词自动回复
功能说明：通过事先设定回复内容，达到自动回复用户咨询的目的。
如何设置：
步骤1：进入生活号平台，点击左侧导航消息-自动回复-关键词自动回复。
步骤2：点击“创建新规则”，输入关键词、回复内容，创建一条规则。
步骤3：点击该关键字，可以设置为“精准匹配”或“模糊匹配”。 
前台样式： 
4.模板消息
功能说明：用于通过生活号向用户发送业务通知，如信用卡刷卡通知，商品购买成功通知等。 
该功能需要单发模板消息接口（接口名：alipay.mobile.public.message.single.send）来实现，需要技术开发工作。
四、生活号管理
1.素材管理
创建图文广播：
点击左侧导航管理-素材管理，可以创建一条图文广播，放入素材库中，发送消息时可以从素材库中选取，可以选择发送单图文广播或多图文广播。 
2.菜单管理
自定义菜单：
菜单是生活号的基本元素，通过自定义菜单可以实现高度扩展的服务能力输出。
如何设置：
进入生活号平台，点击左侧导航管理-菜单管理。
菜单配置规则：
-
最多可添加4个主菜单。 -
有子菜单时，主菜单、仅能够展开显示子菜单。 -
每个主菜单最多可添加5个子菜单。
菜单可配置内容：
菜单可支持链接至图文消息、拨打制定电话、跳转网页、H5页面。 
3.用户分组
功能说明：生活号提供了强大的标签分组功能，可圈定精准用户群体推送营销活动。
方法1：
标签圈人创建用户分组：进入生活号平台，点击左侧导航管理-用户管理，然后点击“立即创建”。 
方法2：
手动上传用户分组：进入生活号平台，点击左侧导航管理-用户管理-新建分组-手动上传用户分组，然后点击“上传分组文件”。 
4.功能扩展区管理
如何添加功能扩展区：
在生活号商家后台的页面的“管理”栏下，点击“功能扩展区”。 
前台样式： 
五、数据分析
用户分析：新增关注人数、取消关注人数、净增关注人数的数据
图文分析：图文曝光率、阅读转化率
交易分析：交易笔数和金额
菜单分析：菜单日均PV和UV
访问分析：日访问PV和UV 
五、服务推广&二维码
推广链接：
可以获取生活号的推广链接，配置到到其他移动端推广页面上，用户点击后即可添加你的生活号。
支持创建多个推广链接应用于不同的场景和渠道。
创建二维码：
用户扫描二维码即可关注你的生活号，二维码支持下载最大50*50cm的尺寸。
