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支付宝何勇明:中国互联网的人口红利尚未见顶,小程序互联网才刚刚开始

简介: 今天早些时候,支付宝开放生态事业部总经理何勇明(花名管仲)在社交媒体上发表评论:中国移动互联网人口红利尚未见顶,小程序互联网才刚刚开始。

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今天早些时候,支付宝开放生态事业部总经理何勇明(花名管仲)在社交媒体上发表评论:中国移动互联网人口红利尚未见顶,小程序互联网才刚刚开始。
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此番言论主要是对几天前 QuestMoblile 发布的《中国移动互联网2019半年大报告》的回应,在这份报告中,2019Q2,中国移动互联网月活用户数净下降将近200万,用户使用时长增速降至个位数,并判断移动互联网人口已经触顶。

出现了历史上首次负增长,那中国的移动互联网人口红利到底是触没触顶?

红利见顶?

在这份 QuestMobile 的《中国移动互联网 2019 半年大报告》中,2019 年 Q2,除了移动互联网月活用户数净减少近 200 万之外,从 2018 年 12 月到 2019 年 3 月,用户时长增速从 22.6% 降至 11.8%,到了 2019 年 6 月,增速已经滑到了 6%,人均单日时长 358.2 分钟。
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玛丽·米克尔的《2019 互联网趋势报告》和极光大数据的《2019 年 Q1 移动互联网行业数据研究报告》也从不同角度在表明净增红利见顶了。随着互联网渗透率的提高,净增红利逐渐枯竭是个必然事件,无法忽视也没法避免。但现在需要分辨的的是,目前我们遇到的这个增速墙到底是真的「顶」还是一个陷于狭隘的 App 生态的虚顶?

相信管仲想要告诉我们的正是后者,而小程序则是刺破这篇虚顶的剑。

管仲在社交媒体中表示,「政务、教育、生活服务小程序增长亮眼,恰恰证明还有广泛的地区和细分人群亟待享受便捷的互联网普惠服务,有广阔的增长空间,唯人口红利论不再持续时,用户价值、服务价值、商业效率价值将真正得以体现。「支撑管仲说出这些话的,一方面是 QuestMobile 的报告中小程序成了为数不多的增长亮点,另一方面则是支付宝自身的业务成绩。

小程序接过增长接力棒

玩过流量和社交,回归商业和服务本质后,小程序终于成了移动互联网的新希望。在 QuestMobile 的报告中,小程序不仅成为了为数不多的亮点之一,更在很多细分行业展现出远超 App 增长动能。

小程序从上线之初,就一直被流量思维捆绑,逐渐偏离了服务和商业,变成了一种新的营销工具,这个势头虽然被微信及时遏制住了,但整个过程中对于整体小程序生态的影响很大,导致了很长一段时间,占据微信小程序流量大头的都是众多病毒营销的小游戏。

而时间到了 2018 年底,被大环境影响,小程序行业开始普遍遇冷,由社交分享带来的转化率和活跃度都在大幅下降,用户对来群聊的分享卡片点击欲望越来越低。很多爆款小程序活跃度断崖式下跌,流量玩法首次经受到了挑战,转化、留存差、生命周期短、变现困难等很多问题开始出现,开发者开始退潮。

但另一面,一批实用、商业模式清晰的小程序收获回报,从一开始就就聚焦商业和生活服务的支付宝小程序在这个过程中表现得尤为显眼,在正式上线不到半年的时间里多款「闷声发大财」的小程序逐渐浮出水面,企鹅共享、众安、灵行等等。

而最近艾瑞和 TrustData 发布的两份报告中,支付宝小程序在租车和充电宝两个行业中的优势也开始凸显。在租车行业,作为新载体的小程序已经快速成长为国内租车预定的第二大渠道,占比高达 35.5%,仅次于 App,而支付宝的信用免押已经成为了租车行业的标配; 在最常用到小程序的共享充电宝领域,支付宝拥有了将近 7 成的用户比例。

还有最近大热的垃圾分类和回收场景,通过和蚂蚁森林的关联,支付宝上的回收服务易代扔不仅完成了 300% 的业务暴增,更是让旧物回收这样一个低频需求拥有了 30% 的留存率。

QuestMobile 的报告中,很多行业的后起之秀也借助小程序实现了弯道超车,像是哈罗出行、淘票票、好食期等产品在小程序端短时间内取得了远超 App 的效果。而在很多细分领域和人群的需求场景中,小程序能轻量、灵活的满足这些细分需求,像是老年人、儿童、母婴等,并且针对这些小队小众的需求,小程序能够依附于超级 App 的特点能够帮助服务有效降低获客门槛,服务更多的人。
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面对这个已经足够臃肿的移动互联网,似乎永远是供大于求的。就像支付宝管仲所说的那样,增长就隐藏在那些不同场景和细分人群中。小程序是捅破笨重的 App 造成的虚顶最好的方式,在一个接近饱和的情况下,让服务更轻更快的触达用户。

支付宝小程序的这些成绩是管仲说出这些话的底气,更重要的是,对于小程序的深刻理解让他看到了 App 思维之外的增长机会。

小程序时代真的来了?

虽然早在 2016 年就有人提过「小程序元年」这个概念,但彼时小程序生态始终不够成熟,直到经历了高估和看衰,踩过了足够多的坑,有了足够多的玩家参与进来,小程序才逐渐回归理性,或作为锦上添花、或作为基础设施、或作为战略防守,存在于各个超级 App 的体系中。

当抛开流量的狂热,回归本质,小程序就是一个「成本最低,效率最高」的服务工具,如何利用小程序挖掘用户、服务、商业效率的价值,这才是真正应该思考的事。

而管仲作为支付宝小程序的负责人,如今将他的思考公开,这必然会影响到众多的小程序从业者,支付宝小程序的这个思考和管仲的这次发声,或许多多少少能够成为一个关键节点,让小程序正式进入一个比拼用户价值、服务质量、商业效率的新时期。更重要的是,小程序也将代替 App,成为互联网增长的信息网。这么来看,似乎说「小程序互联网时代刚刚开始」的确不为过。

支付宝小程序开发者中心:https://developers.alipay.com/developmentAccess/developmentAccess.htm

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