2018年最后一个月猝不及防地来了，
如果我问你，今天是什么日子？
估计有不少人要去查看日历吧，
然后？
然后，今天是周一？今天是本周上班第一天？
小益要告诉你：今天是世界残疾人日。
也许在这一年，你经常小跑着赶路，
加班熬夜已成常态，
凌晨四点的城市你并不见怪……
普通如你，都如此艰辛的生活，
又何况是残疾人。
32岁的商丘人郭辉，在一次液化气罐爆炸中，全身95%重度烧伤，右手被当场炸飞，左手仅剩两根手指能动。
两年的治疗恢复时间，花了将近40多万，整个家庭一度陷入了贫困的阴霾。治疗之后深陷残疾的郭辉无法恢复大学学业，却仍想着努力养活自己，不再拖家庭的后腿。
他开始了一次又一次的尝试：
他想去技校学修手机的技术，却因为手部的残疾被拒绝，因为修理是个精细活。
他去当地窑厂卖过杂货，但没多久窑厂被拆除，连这份每天只能挣10元-20元的工作也丢了。
他去承包山羊养殖场，过度的体力劳动，导致了烧伤部位的溃烂，最终不得不放弃养殖，还赔了钱。
直到2015年，一次偶然的机会加入了“云客服”，成了郭辉的人生转折点。
阿里巴巴“云客服”诞生于2010年，“云客服”依托网络力量将闲散社会劳动力资源充分调动起来，提供灵活就业机会。“云客服”成立后，却意外成为了不少残疾人就业的渠道，2011年6月，“云客服”成立“特云”项目，希望为就业困难的残障人群提供平等就业机会，让他们和普通人一样创造社会价值。
在成为“云客服”的这段时间里，郭辉只用两只手指打字，在他坚持练习打字几个月之后，提速到41字/分钟。在其他人眼中，郭辉是个拼命三郎。
他晚上10点前睡觉，第二天5点半起床，醒着的时候，都在学习有关客服的知识，一年之后，他成为了河南中牟基地里的收入纪录保持者，月税后收入最高达到13900多元。
河南中牟县的“云客服”培训基地的负责人王绍军说：“三年多时间，基地累计培训3600多人，80%左右是低保户，这当中还有1/5是建档立卡贫困户，帮助了3200人实现就业。”
在阿里巴巴和中国残联及各地残联、公益组织合作推动下，像河南中牟这样的“云客服”培训基地，陆续在广东英德、山东日照、云南西双版纳等地落地开花。
中国残疾人总数超过8500万，其就业问题一直是社会热点。
2015年，阿里巴巴与中国残联共同启动互联网助残就业脱贫计划，未来5年将投入3亿资源，培训10万残疾人，创造5万个适合残疾人的网络就业机会，除了郭辉所在的「云客服」，还有开网店、字幕翻译、编程、美编等在线工作类型。
“现在我家的外债还完了，我弟弟马上北理研究生毕业了，家庭经济状况改善了，我希望这两年能多攒些钱，去北京把我的脚做一次手术。希望明天更美好！”郭辉脸上的笑容透着自信的光芒。
