本文出自Simmy的个人blog：西米在线
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由于用户需要打PM及普通文件，故将1台HP 4250打印机在用户机上装成2台，一台专门设成打印PM，纸源为Tray 3，一台为普通打印，纸源为Tray 2。实验后文档打印及PM可以按预定设定出纸，但是打印outlook 邮件时纸源仍从Tray 3，通过检查发现，outlook 打印时，有一个选项可以设定纸源，File--Page Setup--Define Print Style--Paper.
用户Team 测试后，有一用户依然出现打印word文档无法从Tray 2出纸，测试后进一步确定是某一外国客户发来的文档才会出现此问题。将此文档发给别的用户打印，故障相同。更改纸源，重装打印驱动均无效。于是想到以前的case，装pcl5e的驱动，再测试，问题依旧，最后想到会不会是因为客户那边office版本不同的原因呢，我们这边用的是2003，于是卸掉，装成xp，打印成功，问题解决。但是如果是office xp+pcl 6问题依旧，只能采用pcl5e+office xp。
本文转simmy51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/helpdesk/126691
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