这对别人来说，可能不算什么，可于我来来说却是人生的一个非常大的转折点。毕业4年，一路走来，总算可以在深圳这个城市立下脚来。
先介绍下我的背景：我从事的是IT中support方面工作，就是MS定义的ITPro，或者用外行的话说是网管，维修工，师傅。我大学时的专业是国际经济与贸易，跟我的工作内容没有一点关系。我是在大三的时候发现自己的这个理想后才专注于这方面的。我的学校也是没人认识的地方性小学院。大学时我挂了好几科，没能拿到学位，即使是毕业证，也是毕业3年后慢慢补考，才拿到的，因此我的毕业证上写着：xxx,于02年到09年就读于本校国际经济与贸易专业。
之前曾写过一篇文章，关于自己毕业3年的工作总结，这里就不重复了，http://helpdesk.blog.51cto.com/219783/259081
我念高中的时候就喜欢计算机，那时每周都会去买电脑报来看，学学里面的小技巧。我偏科非常严重，理科很差，英语很好。因此当时报志愿就没敢填计算机方面的，而选择了商科方面的。大家都知道我们的教育制度及父辈能给予我们的对于我们日后的职业发展的建议极其有限，因此当时我就按着自己的兴趣，填了些商科方面的专业。大学的前两年，我都非常迷茫，我不喜欢自己的专业，而且还要学些高等数学之类的科目，当然这些科目我都挂了，为此，我曾想过退学。到大三时，电脑开始在同学间普及开来，大家都纷纷有了自己的机器，那时大家买的都是3到4千左右的组装机。大概是在这个时候，我帮班里做了一个主页，用于给同学下载老师的课件，慢慢的同学们都知道我对电脑比较在行，因此有相关的问题都会跑来问我，当然我也很乐意去帮大伙解决问题。后来我跟一个同学成立了个啄木鸟工作室，寓意帮大家的电脑除虫，即修电脑的意思。我们还买了打印机，刻录机来做点“小生意”。帮同学们打印作业，每张收费2毛钱，刻录CD，每张3元钱。为了宣传推广，我们将免费电脑维护这项打在我们的传单上，这样我们帮他们解决了电脑问题，当他们有打印或刻录的需要时，也就理所当然的会找到我们。这样我们两个人每个月能有几百块的小收入。大三几乎一整年我都在干这个，那时我突然感觉我的生活充实了，那时我也翘了很多课，不过翘课我都基本上是跑图书馆去了，我在里面看些电脑维护及相关方面知识的书。在帮大家解决电脑问题的过程中，我觉得很开心，不需要报酬，人家的一句谢谢已经足够，问题解决了，我觉得很有成就感。那时宿舍楼下看门大叔看到我最常说的一句话是：你好忙哦。因为我整天抱着人家的主机跑来跑去，或者是踩着我的破自行车去给人送打印稿或CD。就是在那个时候，我立志毕业之后要从事IT维护这方面的工作。
毕业后，我的每一份工作都干得不长，没有超过2年的，最长的就是一年半左右。但是我可不是随便换工作的，虽然这4年换了4份工作，不过我的工作是越换越好。我知道自己的起点比别人低很多，所以一直以来我都很努力的工作，基本上在每个工作环境，我都做到了同事中的Top1或2，而且在这个过程中，我也非常努力的去学习，弥补自己的差距。
我的第一份工作月薪只有1.2K左右，我当时刚毕业出来，在惠州，我不是计算机专业的，却想干这方面的工作，所以没什么公司愿意请我，尽管如此，但是工作也不难找，因为要的薪水低。这份工作使我都快熬出胃病来了，因为基本上都很难按时吃饭。我们是负责人家公司的IT外包，一有问题就得上门服务，然后尽快解决。常常是我忙完的时候，已是下午2到3点了，因为太忙，我也经常忘记吃饭，所以背包里长放着一瓶水和饼干，好在车上或路上时吃。每天在外面奔波，日晒雨淋的，我本来就瘦，又晒得黑黑的，那时我常常自己抱着客户的打印机，主机去挤公交扛回公司去。那时的生活状非常之差，人感觉非常之累，周末就只想睡觉。每天只能去超市买特价菜，而且要算着来买，不能超出预算。工作虽苦，但是我也学到了很多东西，遇事不会再手忙脚乱，也会学着分轻重缓急处理客户的问题。那时我只有周日休息，我常跑回学校的图书馆去看书。我一边工作，一边学习，考了个CCNA。后来，我觉得深圳更有发展前途，就过来了。
我来深圳的时候，寄宿在一个同学那，我的打算是这样的，一个月内找到工作，而且最好是公司网管之类的工作，因为第一份工作每天在外面跑，实在太累了，然后我也觉得，我的IT技能方面应该提高下了，只有在一个公司待下来我才有时间，才能静下心来学。来深圳的第二天就去了罗湖人才市场。我算是第一次见识什么叫“人才市场”，周一早上，还没到招聘时间，外面就已经人山人海，进场之后，里面N多人在转，每个人都盯着招聘摊前的职位。我在里面转了大概一周，好像是面试了2到3个职位就找到了工作。地点是在南澳的一个香港工厂，做皮具珠宝的，月薪是2K。职位就是类似网管的电脑维护，修打印机等，当然还能碰到路由器，交换机，刀片服务器之类的东西。当时面试我的是一个香港人叫Brian，很和善的上司，我会讲粤语，又有个NA的证书，所以一下就进去了。这里工作很清闲，别的同事上班就是上上网，每天的事都不多。这正是我想要的环境。由于这里是工厂，包吃住，所以对我来说相当于封闭式的训练营，我想着就在这里待一年吧。然后我就开始实施我的计划了，我算了下，这一年我在当当网上买了2千多块钱的书，当我走时，除了我当时进来带的一个睡袋和背包外，就是多了几箱书。这一年，我主要提高了几个方面，1是IT技能，我考了MCSE和软考的网络工程师；2是对企业信息化方面的认识，主要是基础架构及IT服务（ITIL）这一块；3是英语；4是职业规划。我把自己工资的一大半都投入到我的学习中去了，我的桌子上摆了很多书，没事的时候我就把书摊开来看，或者对着电脑做做试验。这里着重想提下英语，我在人才市场找工作的时候，发现好的工作都要求英文，当时我回到朋友那对着电脑想打份英文简历出来，可是却一个字也打不出来，不知从何下手，那时我就发誓，一年后我一定要写出英文简历。我学英文的方法也是用以考来带动学。人都有惰性，我想既然我报名了，花钱了，就不能不去好好准备考试，当时我报了BEC中级，及公共英语4级。在办公室的时候，我就看书做题，晚上我一般7点回宿舍，那时同事还没回来，我就一个人在宿舍大声念英文，有一阵子，我还学到很夜，那时我记得是冬天，因为怕影响舍友休息，我就在厕所里面读英语，当时手指都冻得冰冷。工厂里有几个德国人，我的同事中就我的英语比较好，所以遇到电脑问题他们都喜欢叫我帮忙，慢慢地熟络了，没事的时候会聊聊天，出去走走，请我到他们家去做客，我也以此来锻炼我的口语，刚才始我还有点怕丑，慢慢的加上身体语言，我们都能聊得很开心。同事们后来也发觉了我的与众不同，常说，你是个人才，留在这里浪费了。这一年我看的书，参加的考试，比我大学时任何一学年的都要多得多，收获真是丰富。一年合同快到期了，我的“修炼”生活也该完结了，于是我开始找工作。这次我不需要再去“人肉市场”了，我在网上投简历，中英文我各准备了一份，看到合适的就投，而且投的基本上都是外企，我觉得到外企，我更能学到专业化的东西，我想走专业化的路线，使自己更professional。现在，我投简历得到面试的机会也是挺大的，面试了好几间大公司，面试完回来我会写总结，然后修改简历。那时面试的公司有，华娱卫视，德勤华永，腾讯等。大概面了两个月，终于进了一间大外企。
LF是间百年历史的基于香港的跨国公司，全球有一万多人。我面试的时候，考得第一个就是英文。HR给了我一份全英文的表及题目让我做，当然我很顺利就完成了。然后在对着两个HR的面试中，由于之前经历了一个多月的面试，我已经慢慢驾轻就熟了，不会再那么紧张，我发觉面试时放松真的非常重要，这样才能让面试你的人也感觉到舒服，他们舒服了，你的工作也就“舒服”了。然后就是我上司的面试，我上司一来就叫我来段英语的自我介绍，这个我早已写好，且已背得滚瓜烂熟了。我blabla~~~一通，完后，我问到：That's all, anything else you would like to know? 他呆了一下，说，no，very good. 凭借我纯熟的英文，良好的面试表现，及MCSE，CCNA，网工等一堆证书的证明，我很顺利的进了LF。IT在LF属于后勤部门，主要提供服务，因此对我们IT的服务意识要求比较高，然后，工作量非常大，因此对工作效率的要求也非常高。很快我适应了这里的工作，每天我都很认真负责的对待自己的工作，践行着我专业化的目标。同事中很多来自香港，台湾，新加坡及美国，英国，德国等其他国家，从跟他们的合作中，以及服务用户的过程中，我的沟通技巧得到了很大的提升，不管是英语的书面，还是口头，行为上的。我发现这些“先进”地区的同事，他们对待工作的态度及专业化程度，的确比我们这些大陆同事要好很多，这些职场上的见识让我受益匪浅。鉴于我的工作表现及英文方面的优势，我的上司Victor让我参与了公司收购项目中几个远程办公室的网络，服务器，电脑等迁移合并的工作，我作为协调人及执行者，负责跟海外IT沟通，这几个项目让我学到了很多，长了很多项目方面的经验。随着我工作熟练程度的提高，现在基本上每个月，我都是同事中事件处理量最多的前1到2名，并且一直保持着。我非常努力的工作，基本上每晚都加班到8，9点，当然一般7点左右就能把事做完，剩下的时间，我在研究些技术方面的东西。对于难题，我比较喜欢钻研，有几次，我遇到的困难，我都是加班到晚上近10点解决了，这让我高兴得跳起来。在这里，我第一次感觉到什么叫团队及其的重要性。我们Helpdesk team有5个人，要负责接近3000个用户，每天基本从上班忙到下班。因此，团队的配合非常重要，遇到问题大家要一起上，及分配好任务，才能帮用户快速的解决问题。在LF，我的沟通能力，英文，工作效率，工作态度，被提高到一个新的高度，虽然从技术的角度来看好像增长不大，但是这些软实力，是我下一份工作，进入世界500强公司所需要的。
进入AM这间美国500强公司，不是我去找的，而是猎头来找我的，也就是说，我是被挖的。虽然LF的工作很开心，但是一年多之后，我发现，我看不到前途，虽然我很努力，上司也给我机会，但是提升实在非常难，因为一个萝卜一个坑，该占的都被老同事稳稳的占据着，他们比较保守。而且，我也即将打算进入人生的另一个阶段--成家，因此换一份更好的工作，对我的生活来说也非常重要。这次，我把目标定位于世界500强，而且必须是欧美的，我比较喜欢这种开放性沟通的文化，或者说，我更适合这种文化。我发觉，我跟外国同事沟通有一种天然的优势，我们很容易打起交道来。我在跟AM的美国同事面试的时候，也印证了这一点。我想，就我这种水平，国内的公司肯定会哧之以鼻。面试的过程持续的两个星期。先是上海猎头的电话英语面试，再是深圳这边猎头经理的英语电话及现场面试，然后是AM的HR经理面试，然后是美国IT经理的视频面试，最后是深圳这边的美国同事面试。猎头后来给我的反馈说，所有人对我的一致评价都是：good! 我对自己的工作充满热情，非常喜欢自己的工作；而且知道自己什么时候，什么阶段该做什么，很有规划；很专业。
每个人都有自己的优势及劣势，在工作的过程中及对自己的越来越了解，我发现自己的优势在于英语，在中国，需要既懂技术，英语又好的人是比较少的，而我就是将自己的优势最大化，避开自己的劣势来发展自己的职业道路。我每次跳槽薪水基本上都是加倍的上，目前我还是保持这个记录。大概是这样的1K--2K--4k--1w. 找工作大概是这样的：人才市场--网上找工作--被猎头挖. 公司类型：几个人的小公司--中型工厂--大型外企--500强
之前写的我的职业规划：http://helpdesk.blog.51cto.com/219783/306082
本文转simmy51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/helpdesk/319949，如需转载请自行联系原作者
