金山称清理专家遭微软误杀:正积极协商解决-阿里云开发者社区

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金山称清理专家遭微软误杀:正积极协商解决

简介: 6月29日下午消息,金山毒霸今日发布声明称其正在与微软方面联系,希望能尽早解决金山清理专家遭微软杀毒软件误杀的问题。 据悉,近期陆续有用户向其客服中心求助,反映在下载金山清理专家最新版时被微软免费杀毒软件报为严重潜在威胁并拦截,致使下载无法完成。

6月29日下午消息,金山毒霸今日发布声明称其正在与微软方面联系,希望能尽早解决金山清理专家遭微软杀毒软件误杀的问题。

据悉,近期陆续有用户向其客服中心求助,反映在下载金山清理专家最新版时被微软免费杀毒软件报为严重潜在威胁并拦截,致使下载无法完成。

对于微软杀毒软件误杀金山清理专家事件对用户造成的不便,金山称已在积极与微软方面联系,希望能尽早解决误杀问题,最大程度上减小对用户所造成的影响。

金山毒霸在声明中强调,金山清理专家作为一款受用户喜爱的安全辅助类工具,广大用户可放心使用。如果用户在使用金山清理专家过程中受到此次误杀事件的影响,可选择暂时禁用电脑里的微软杀毒软件。


附:金山毒霸有关微软杀毒软件误杀金山清理专家的声明:


6月29日,有用户陆续向金山毒霸客服中心求助,反映在下载金山清理专家最新版时被微软免费杀毒软件Microsoft Security Essentials for XP报为严重潜在威胁并拦截,致使下载无法完成。


接到用户求助后,金山毒霸客服中心高度重视,经过金山毒霸研发中心分析确认,确实存在“微软杀软Microsoft Security Essentials for XP拦截清理专家官网安装包的下载”的情况,导致下载失败。


对于微软杀毒软件误杀金山清理专家事件对用户造成的不便,金山已在积极与微软方面联系,希望能尽早解决误杀问题,最大程度上减小对用户所造成的影响。


同时,金山毒霸研发中心特别说明,金山清理专家作为一款安全辅助工具,用户广泛。其首创的个人电脑健康打分系统,用户可以非常直观的了解电脑的安全状况;同时金山清理专家行业内首屈一指的主动漏洞修复功能,可以第一时间修复最新的系统漏洞以及第三方软件漏洞,切断病毒入侵途径。作为一款深受用户喜爱的安全辅助类工具,广大用户可放心使用。


如果您在使用金山清理专家过程中受到此次误杀事件的影响,可选择暂时禁用您电脑里的微软杀毒软件。同时,金山毒霸反病毒专家推荐用户使用更适合本土用户的国产杀毒软件。

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