想谋求发展，就要去了解别人，以便更好的合作，更好的发挥人的优势。不能一切随意。 然而，美好的愿望，很可能被别人的一个态度，一句话就击碎了。于是陷入到苦闷中。不能自拔。 要如何去了解别人，并且不会陷入此山中呢？
孔子说，你看一个人，要“视其所以，观其所由，察其所安。人焉哉？人焉哉？”（《论语·为政》）这话什么意思呢？
“视其所以”，从一开始你要看到他为什么这么做。看他做一件事不在于他在做什么，而在于他的动机是什么。
中间“观其所由”，你要看他做事的经过和他使用的方法又是什么。
最终是“察其所安”，一个人做一件事，什么叫结束或者没结束？不在于一件事情物理过程的终结，而在于他的心在这个结果上终于安顿了吗？有些事情完了，但人心仍然不安，意犹未尽，他还要做；有些事情没有完，但是有人可以说，雪夜访戴，我乘兴而来，兴尽而返，我到了朋友门前，我可以不敲门就走，因为我的心已经安了。
所以看一个人做事，不要看事情的发展过程，而要看他心理上的安顿。这就是给我们一个起点，“视其所以”，再给我们一个过程，“观其所由”，最后给我们一个终点，“察其所安”，那么就会“人焉哉”，人还往什么地方去藏起来呢？“”，就是藏匿的意思。
当你经过这样一个过程的分析，你说这个人还怎么能藏起自己的真实面目呢？这个人的心你弄明白了。
有些人在游艺场上玩儿，比如大家去学赛车，一个开得特别快的新手，他已经遥遥领先。你问他为什么把车开成这样，他可能说我一直追求速度，我觉得还不够快。其实他已经是第一了。
孔子不光告诉你“知人”很重要，他还告诉你“知人”的方法，就是你不要在静止的一点上考察一个人的言与行，不能断章取义说谁说什么话了，所以他是个什么人，不仅要听其言，还要观其行，而观其行不单在于一个结果，而在于一个动态的过程。
孔子还有一句话，叫做： “观过，斯知仁矣。”（《论语·里仁》）你看一个人的过错，就知道他是不是一个仁义的人。这就教给我们更进一步的方法，不仅要我们看每一件事的过程，还要去看看这个人的过错何在。
人这一生，其路漫漫，孰能无过？真君子不是没有过错，而是能从他的过错中洞察人心。有人是因为软弱犯错，有人是因为轻信犯错，很多人的过错是源自善良。
我们以前说过，学生问孔子：“以德报怨，何如？”孔子告诉他，你应该“以直报怨，以德报德” （《论语·宪问》）。“以德报怨”不也是一种过错吗？
有很多人都是由于内心过于慈悲、柔软，而超出了底线，所以屡屡被伤害。这也是一种过错。从这种过错中，你或许能看出这个人心中一种深刻的善良。
所以孔子说，“观过”，你就可以知道他是不是一个仁义的人。这其实是一个看人的方法。这种观点很有意思，它可以超越时间，适用于不同的时代。
其实，人们面对过错的时候，怎么去观察他们，有两点很重要：第一点，就是犯错之后的态度。用孔子学生子贡的话说，君子不是不犯错，但君子之过如同日月之食，太阳和月亮都在天上，太阳再灿烂也有日食，月亮再皎洁也有月食。所以，“过也，人皆见之”，他错就错了，大家看得见，是明摆着的；“更也，人皆仰之”（《论语·子张》），改了之后他还好端端的，你还得仰望他。
所以，君子“过则勿惮改”（《论语·学而》），错就错了，别怕改；“过而不改，是谓过矣”（《论语·卫灵公》），错了不改才叫过错。这一点很重要，错就错了，马上改。
第二点，真正的君子还有一个特点，叫“不贰过”（《论语·雍也》）。用今天的话来说，就是不犯同样的错误。人这一辈子是可以犯错误，但是犯错误也要有点品质，也要高级一点，我们不能屡屡犯同样一个错误。
不同的事情在不同的情景下可能有失误，但是你要记住教训，不要在同一个地方再次跌倒。
观察一个人的过错，难道不比观察一个人的成绩要更深刻、更见人心吗？
通过这些知人的方法，最后你考察出来的，可能是跟客观世界所呈现出来的面目完全不同的结果。
我们看，“知人”是为了什么？知人就是为了用人。也就是说，知人以后你就能把他摆对地方。
有一句谚语说得好：这个世界上没有废物，所谓废物不过是摆错了地方的财富。人也是一样。你能说某一个人在某个岗位上一定是不称职的吗？关键是你把他摆在什么样的位置上。
真正的智慧，就是不管遇到什么人，你都能够看到他生命中的优点，跟自己形成互补，而你自己生命中的那些优点“能使枉者直”，能够使那些原本不太好的人有所改变。可以说，这是大智慧。
那么，这样的智慧由何而来呢？孔子还是教过我们一些方法的。他说，人的智慧是可以学来的。实际上，有好多人不学，只是在那儿一个劲地困惑，普通老百姓就是这样。
孔子说：“盖有不知而作之者，我无是也。”（《论语·述而》）他说，有那种自己没有多少知识，没有大智慧，却凭空臆测的人，反正我不做这样的事情。
孔子接着说：“多闻，择其善者而从之；多见而识之；知之次也。”（《论语·述而》）他说，我无非就是多去听，听见好的我就跟着去学；我多去见，见到好的我就记下来。这样，我就能够不断地长进了，尽管这样的智慧是次一等的智慧。
为什么孔子说这是次一等的智慧？因为他认为人的智慧的得来，其实有四个等级。第一等叫“生而知之者”，生来就有智慧。第二等就是“学而知之者”，通过学习来了解智慧。第三等是“困而学之”的人，就是遭遇困惑了，有麻烦才临时应急想学。最次一等就是“困而不学”，就是已经遭遇困境还不学，那你当然只能认命了。孔子通过多听多见来学习，显然是第二等人。
这四个层次听起来容易划分，但是大家最容易质疑的就是第一个层次：谁是“生而知之者”，谁生来就装着满肚子的智慧？
所谓“生而知之者”，是指那种悟性特别好的人。如果说“学而知之者”是看见了什么就能够举一反一，而“生而知之者”就是凭着他的悟性可以举一反三，很多事情他无师自通，可以联系起来想，这个层次就很高了。但是，这种人很难见到。孔子是博学的人，但他也不承认自己是“生而知之者”，他只是“学而知之者”。
真正有智慧的人，虽然从外在因素来说是可以学的，但内心必须要有自己的酝酿。那么，什么是自己内心的酝酿呢？
我们先来看看孔子的境界。孔子能够做到的境界非常难得，叫做“子绝四”，也就是他把四样毛病在他这儿基本做到杜绝了。哪四样呢？叫做：“毋意、毋必、毋固、毋我。”（《论语·子罕》）
什么意思？第一是“毋意”，意是主观臆断，就是一件事情摆在那儿，没有什么真凭实据，拍脑袋一想就说它是怎么回事。这样的事孔子基本上不做。
第二是“毋必”，也就是说他没有抱一种必然的期待，说一件事情必须按照我的思路去走，必然有个什么结果。
第三是“毋固”，也就是说不固执己见，要真正尊重这个事情的规律，尊重它的变化，然后去找它的客观走向，而不是固执于心。
第四是最难的，就是“毋我”。最后能够让自己达到一个浑然忘我的境界，然后去真正完成对客观事物的判断。这容易吗？非常不容易。
我们可能很迷惑，一个人怎么样才能够“毋我”呢？把心中那种特别自我的东西、令人困顿的东西也破除掉，容易吗？
禅宗语录中有很多有意思的问答，这就是智者听了就悠然心会的话。
一个弟子去问高僧说，我怎么才能够得到解脱啊？这其实是我们很多人心里的声音。高僧只问了他一句话：是谁绑住了你？
这个弟子又问：何方才是真正的净土啊？高僧又反问他：是谁污染了你？
弟子又问：怎么样才算是真正的涅啊？高僧问他：是谁把生死给了你？
我们想想，这样的对话，其实就让我们走到了生命的本初源头上，变得超脱了。
如果有了外在的学习，又有了内心的彻悟，达到这种内外合一的时候，其实还要有一些现实的方法运用在我们的生活里才行。
孔子给我们提示了这样的方法。他说：“吾有知乎哉？无知也。有鄙夫问于我，空空如也，我叩其两端而竭焉。”（《论语·子罕》）
孔子说，你说我算是一个有智慧的人吗？我没什么大智慧。有鄙夫，也就是有个大老粗，他来问我一些问题，我脑子空空荡荡的，所以我就回答不上来。没有一个人是全知全能的。但是孔子说，我有个方法，就是我遇到任何事会“叩其两端而竭焉”。也就是说，一事当前，人要跳得出，不要沉浸在这个事情的过程中，纠缠于细节，而是要抓住这件事情的两个极端，就能求得事情的解决，知道问题的真相。
凡事在你眼前，你就问问自己，最好能怎么样，最坏能怎么样？然后你才可以决定怎么做。这叫“叩其两端”，就是问它两端的极值，然后来统观全局。
这里要说到一个有名的小故事。德国一个小学的课堂上，有一个小男孩特别淘气，从来不认真听讲，老师实在太烦他了，为了让他安静一会儿，给他出了道题，随口说：你坐在那儿算，一加二、加三、加四、加五、加六，一直加到一百，你去算吧，最后得多少？
老师转身接着讲课，没过几分钟，这小男孩站起来了，说是五千零五十。老师大吃一惊，问你怎么算出来的？那小孩说，一加一百是一百零一，二加九十九是一百零一，三加九十八还是一百零一，这样两头加，加到中间，五十加五十一还是一百零一，那么五十个一百零一不就是五千零五十吗？这个小孩就是后来的大数学家高斯。
小高斯用的这个方法，就是一个特别简单的叩其两端的方法。
我们会碰到许多问题，关键在于要找到一种最简便的解决方式。在生活里，我们多容易按照既定的逻辑去走啊！我们能够跳得出来吗？只要我们问一问所谓最好和最坏的情况，也就跳出来了。
我们在这样的思路上去解决问题，就不至于在细节的纠缠中耗费太多细腻的心思。
关于智慧，每个人如何去彻悟，还是有方法可寻的。所以，以知识作为积淀，以智慧作为我们努力提升的境界，每一个人循着自己的心往前走，都能够找到他的意义，都能够丰富他的人生。
