是否需要理直气壮
“小姐！你过来！你过来！”顾客高声喊，指着面前的杯子，满脸寒霜地说：“看看！你们的牛奶是坏的，把我一杯红茶都糟蹋了！”
“真对不起！”服务小姐陪不是地笑道：“我立刻给您换一杯。” 新红茶很快就准备好了，碟边跟前一杯一样，放着新鲜的柠檬和牛乳。小姐轻轻放在顾客面前，又轻声地说：“我是不是是能建议您，如果放柠檬， 就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”
顾客的脸，一下子红了，匆匆喝完茶，走出去。
有人笑问服务小姐：“明明是他土，你为什么不直说呢？他那么粗鲁地 叫你，你为什么不还以一点颜色？”
“正因为他粗鲁，所以要用婉转的方法对待：正因为道理一说就明白， 所以用不着大声！”小姐说：“理不直的人，常用气壮来压人。理直的人，要用气和来交朋友！”
每个人都点头笑了，对这餐馆增加了许多好感。往后的日子，他们每次 见到这位服务小姐，都想起他‘理直气和’的理论，也用他们的眼睛，证明这小姐的话有多么正确－－－
他们常看到，那位曾经粗鲁的客人，和颜悦色，轻声细气地与服务小姐 寒喧。
启示：
我们往往欣赏“理直气壮”，却往往忽视“理直气和”的绝妙之处。常言到：有理不在声高，更何况你是否有理呢？反过来，对于别人的无知、粗鲁，我们是以牙还牙，以眼还眼好呢，还是“以柔克刚”呢？别忘了：要用气和交朋友！
人的能力都是有限的，在这个多元化、网际划的时代，知识是没有界限的，凡求知的人，都可通过多种渠道获得知识。而一个人作为一个个体，是不能掌握所有的知识。这个世界，是个需要沟通的世界，当你和别人沟通时，你若深知所沟通之事，何必大声张扬，轻声说出来，也必得赞同；你若对所沟通之事，并不了解，何必大声张扬，必被鄙夷，无法共鸣，你也就无法了解所沟通之事，也更无法掩盖你所想掩饰的无知。
圣经中说：你的言语要像盐一样调和。
著名专栏作家哈理斯和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言。
「这家伙态度很差，是不是？」他们继续前行时，哈理斯问道。
「他每天晚上都是这样的，」朋友说。
「那么你为甚么还是对他那么客气？」哈理斯问他。
朋友答道：「为甚么我要让他决定我的行为？」
你能体会什么？生活应该象茶一样，有自己的坚持，从不改变，淡而远。。。
「傻瓜缴学费学习，聪明人以傻瓜缴的学费学习」--巴西谚语
有一个楞头楞脑的流浪汉，常常在市场里走动， 许多人很喜欢开他的玩笑，并且用不同的方法捉弄他。其中有一个大家最常用的方法：就是在手掌上放一个五元和十元的硬币，由他来挑选，而他每次都选择五元的硬币。大家看他傻乎乎的，连五元和十元都分不清楚，都捧腹大笑。每次看他经过，都一再的以这个手法来取笑他。过了一段时间，一个有爱心的老妇人，就忍不住问他：「你真的连五元和十元都分不出来吗?」
流浪汉露出狡黠的笑容说:「如果我拿十元，他们下次就不会让我挑选了。」
默想: 当人自以为聪明时，其实正显出愚昧和无知。 让我们多以柔和谦卑的态度与人相处，那才真正是智者的作为。
要做一个谦卑的人，不必张扬，做一个言语调和的人，不必猖狂。把自己放的低一些，才能看到高出你的那些部分。
