第十一章 风险管理
计划再仔细的项目也会遇到麻烦。
什么是风险
风险是任何可能影响项目的不确定时间或状况，但并非所有风险都是负面的
风险(risk)
- 事件(event)
- 状况(condition)
机会(opporunity)
风险偏好。为了预期的回报，一个实体愿意承受不确定的程度。
- 风险承受力。组织或个人能承受的风险程度、数量或容量。
- 风险临界值。干系人特别关注的特定的不确定程度或影响程度。
规划风险管理
规划风险管理过程在项目构思阶段就应开始，并在项目规划阶段的早期完成。
输入
- 项目管理计划
- 项目章程
- 干系人登记册
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具和技术
- 分析技术
- 专家判断
- 会议
输出
- 风险管理计划
风险管理计划
- 方法论
- 角色与职责
- 预算
- 时间安排
- 风险类别。风险分解结构(RBS)
- 风险概率和影响的定义
- 概率和影响矩阵。对风险进行优先排序。
- 修订的干系人承受力
- 报告格式
- 跟踪
识别风险
应鼓励全体项目人员参与潜在风险的识别工作。
识别风险是一个反复进行的过程。
输入
- 风险管理计划
- 成本管理计划
- 进度管理计划
- 质量管理计划
- 人力资源管理计划
- 范围基准。可以在总体、控制账户和/或工作包层级上识别并继而跟踪风险。
- 活动成本估算
- 活动持续时间估算
- 干系人登记册
- 项目文件
- 采购文件
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具和技术
- 文档审查
- 信息收集技术
- 核对单分析
- 假设分析
- 图解技术
- SWOT分析
- 专家判断
信息收集技术
- 头脑风暴
- 德尔菲技术。阻止专家达成一致意见的一种方法。项目风险专家匿名参与。有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响。
- 访谈
- 根本原因分析
图解技术
- 因果图
- 系统或过程流程图
- 影响图。表示变量与结果之间的因果关系、事件时间顺序及其他关系
输出
- 风险登记册
风险登记册
- 已识别风险清单
- 潜在应对措施清单
实施定性风险分析
评估并综合分析风险和概率和影响，对风险进行优先排序。
优先关注高优先级的风险。
通常可以快速且经济有效地规划风险应对建立优先级。
输入
- 风险管理计划
- 范围基准
- 风险登记册
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具和技术
- 风险概率和影响评估
- 概率和影响矩阵
- 风险数据质量评估
- 专家判断
输出
- 项目文件更新
项目文件更新
- 风险登记册
- 假设条件日志
实施定量风险分析
实施定量风险分析在实施定性分析过程之后展开。
输入
- 风险管理计划
- 成本管理计划
- 进度管理计划
- 风险登记册
- 事业环境因素
- 组织过程资产
工具和技术
- 数据收集和展示技术
- 定量风险分析和建模技术
- 专家判断
数据收集和展示技术
- 访谈
- 概率分布
定量风险分析和建模技术
- 敏感性分析。确定哪些风险对项目具有最大的潜在影响。龙卷风图
- 预期货币价值分析。预期货币价值(EMV)
- 建模和模拟。蒙特卡洛技术
输出
- 项目文件更新
项目文件更新
- 项目的概率分析
- 实现成本和时间目标的概率
- 量化风险优先级清单
- 定量风险优先级清单
- 定量风险分析结果的趋势
规划风险应对
输入
- 风险管理计划
- 风险登记册
工具和技术
- 消极风险或威胁的对应策略
- 积极风险或机会的应对策略
- 应急应对策略
- 专家判断
消极风险或威胁的对应策略
- 规避
- 转移。转移给第三方
- 减轻
- 接受
积极风险或机会的应对策略
- 开拓
- 提高
- 分享
- 接受
输出
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新
项目管理计划更新
- 进度管理计划
- 成本管理计划
- 质量管理计划
- 采购管理计划
- 人力资源管理计划
- 范围基准
- 进度基准
- 成本基准
控制风险
输入
- 项目管理计划
- 风险登记册
- 工作绩效数据
- 工作绩效报告
工具和技术
- 风险再评估。识别新风险，对现有的风险再评估，删去已过时的风险。
- 风险审计
- 偏差与趋势分析
- 技术绩效测量
- 储备分析
- 会议
输出
- 工作绩效报告
- 请求变更
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新。风险登记册。
- 组织过程资产更新
总结
PMBOK的每个章节按照对应的过程展开，从而展开说明，给出对应的概念以及实施细节。
参考资料
- 《Head First PMP 第二版》
- 《PMBOK 第三版》
