当品牌开始被“安装”进用户的 AI:士力架 Hungr.AI 之后,我想到的另一种广告

简介: 士力架Hungr.AI开创“安装式广告”(Installable Advertising):用户主动将品牌偏好注入AI,推动品牌忠诚从“人脑记忆”迁移到“Agent认知”。它填补Agentic Commerce早期偏好表达空白,是品牌与AI共构决策权的关键接口。(239字)

最近看到士力架 Hungr.AI 这个案例,我觉得真正有意思的地方,不只是它把一个传统品牌 Campaign 搬到了 AI 里面。

更值得讨论的是那个动作本身:

用户主动把一个和品牌有关的东西放进自己的 AI。

如果沿着这个动作继续往后想,我觉得它有可能演变成一种新的广告形式。

我暂且把它叫做 Installable Advertising,安装式广告。

但它真正重要的地方,并不是“广告可以安装”,而是它正好卡在了一个 Agentic Commerce 还没有完全成熟、用户偏好也还没有被 AI 完整理解的时间窗口里。

而这个窗口,我觉得非常重要。

AI 要替人做决定,首先得真的了解这个人

我过去一直在讲 Decision Authority,也就是决策权逐渐从人转移给 AI 和 Agent。

但这里面其实有一个很现实的问题。

人为什么不愿意把决策完全交给 Agent?

很大一个原因就是:

它还没有那么了解我。

如果我闭着眼睛,你都知道我平时住什么酒店、买什么衣服、喜欢什么车、讨厌什么品牌、愿意为什么东西多付钱,那么我当然更愿意把选择交给你。

反过来,如果我每次还要重新解释:

我喜欢什么、不喜欢什么、我的预算是什么、我对哪些品牌有天然好感……

那所谓 Agent,其实仍然没有真正接管多少 Decision Authority。

所以,Agentic Commerce 真正往前走,除了模型能力越来越强,还有一个非常关键的东西:

它必须建立对用户偏好的长期理解。

这也就是我之前一直在讲的“偏好表达层”。

问题是,这一层怎么建立?

不可能一上来就让用户填一张两百道题的问卷。

更现实的方法一定是几种东西结合:

历史行为、长期对话、Memory、购买记录,再加上用户自己的主动表达。

而我觉得,品牌恰恰可以进入这个“主动表达”的过程。

用户本来就已经喜欢这个品牌

这里和传统广告有一个很重要的区别。

我们并不是在讨论:

品牌怎么偷偷影响 AI,让 AI 强行推荐自己。

那其实还是传统广告逻辑,只不过把广告位从网页搬到了 Agent 里面。

我想的恰恰是另外一件事情。

一个人本来就是 Nike 的忠实用户。

他本来就喜欢 Apple。

他一直住 Marriott。

他买户外用品就偏 Patagonia。

这些偏好原本就存在。

过去,它存在于人的脑子里,也存在于品牌自己的 CRM、会员系统、购买记录里面。

但到了 Agentic Commerce 时代,真正替用户完成筛选和推荐的,可能变成 Agent。

于是就出现了一个断层:

人喜欢这个品牌,但 Agent 还不知道。

那为什么不能让用户主动把这部分偏好告诉 Agent?

比如,一个品牌在自己的网站上直接提供一个可以被 AI 使用的版本。

用户点一下:

Add to my AI。

它背后可以是一段 Prompt,也可以是一个 Skill,未来甚至可以是某种标准化的偏好设置。

内容也未必要多复杂:

“我长期使用这个品牌,在同类产品条件接近的情况下,可以优先考虑它。”

或者:

“这是我信任的酒店品牌,如果价格和条件差异不大,可以优先推荐。”

这不是广告强加给用户的偏好。

这个偏好本来就是用户自己的。

品牌只是帮助用户把它表达给 AI。

这件事情的逻辑一下就顺了。

这其实是在把品牌的存量用户搬进 Agentic Commerce

我觉得这一点可能是这套模式里面最有商业价值的部分。

今天一个品牌有一千万忠诚用户。

到了 Agentic Commerce 时代,这一千万人的消费决策开始越来越多地由 Agent 参与。

那么品牌面临的第一个问题未必是:

“我怎么获得一千万个新的 AI 用户?”

而可能是:

我怎么把原来这一千万个已经喜欢我的人,迁移到 Agentic Commerce 里面?

这本质上是一次用户关系的迁移。

Web 时代,品牌和用户的连接可能是 Cookie。

社交媒体时代,是 Follow。

App 时代,是 Login 和 Membership。

Agent 时代,这种连接有可能变成:

用户主动把品牌偏好写入自己的 Agent。

如果这样理解,Installable Advertising 就不再只是一个广告创意。

它实际上是在帮助品牌完成:

从 Brand Loyalty 到 Agent Preference 的迁移。

我觉得这个转换非常重要。

因为一个品牌如果已经拥有大量忠诚用户,最应该做的事情不是重新说服这些人一次。

而是确保:

当这些人的决策权逐渐转移给 Agent 以后,Agent 也知道这种忠诚关系。

否则品牌过去几十年积累的 Brand Equity,在新的决策层里面可能根本没有被完整继承。

这和 AI Visibility 恰好形成了两边

这也能和我过去关于 AI Visibility 的判断接起来。

品牌今天做 GEO、AI Visibility,本质上是在解决一件事情:

当 AI 看世界的时候,它能不能看到我、理解我、信任我、推荐我。

这是品牌和模型之间的关系。

但 Agentic Commerce 里还有另外一边:

Agent 到底有多了解这个用户。

这就是偏好表达层。

所以未来一次 Agentic Decision,很可能同时受到两边影响。

一边是:

品牌通过 AI Visibility、内容、评价、第三方信源等方式进入模型的认知和候选集。

另一边是:

用户通过历史数据、Memory、行为和主动表达,把自己的偏好交给 Agent。

最后,两边在 Decision Layer 汇合。

这时候所谓 Decision Authority 才真正发生。

Agent知道:

市场上有什么。

也知道:

这个人喜欢什么。

然后它才有资格替这个人做决定。

所以我觉得,Installable Advertising 真正有意思的地方,恰恰就在两者中间。

它同时帮了两件事情。

对品牌来说,它把原来的用户关系带进 AI。

对 Agent 来说,它获得了一条非常高质量的用户偏好信息。

而对用户来说,它减少了重新训练自己 Agent 的成本。

所以它并不是品牌单方面占便宜。

反而可能是一个很自然的三方关系。

为什么我觉得现在反而是一个很好的时间点

如果再晚一点,这件事情可能都没有今天这么有意思。

因为如果几年以后,一个 Agent 已经跟了你五年,它知道你所有购买记录、对话、浏览、退货、投诉和选择习惯,它可能根本不需要你再告诉它:

“我喜欢哪个品牌。”

它自己已经知道了。

但是今天不是。

今天大部分 AI 对用户的理解仍然是不完整的。

Memory 还在形成。

个人 Agent 还没有真正建立完整的长期用户模型。

很多人甚至刚刚开始思考:

我要怎么把我的偏好交给 AI?

所以这里实际上存在一个短暂的窗口期。

用户需要帮助 AI 更快地认识自己。

品牌也需要把原来的用户关系迁移进 Agentic Commerce。

两边正好碰在一起。

这也是为什么我看到士力架 Hungr.AI 的时候,会觉得这件事情值得往下推。

今天用户复制进去的是一个 Digital SNICKERS。

但如果把这个动作标准化以后,完全可以出现一个专门的网站。

它上面不是传统广告。

而是一张可以浏览的偏好图谱。

你喜欢哪个品牌,就把哪个品牌加进去。

喜欢什么样的酒店、汽车、咖啡、服装、软件,都可以通过类似 Skill、Prompt 或配置的方式直接加入自己的 Agent。

甚至品牌自己都不一定需要做复杂开发。

只需要提供一个 Agent-ready 的版本。

用户在这个图谱里完成的,其实就是一部分偏好表达层的建设。

而 Agent 得到这些东西以后,推荐自然也会更精准。

这可能是广告进入 AI 时代真正值得看的方向

现在行业里讨论 AI 广告,很多时候还是在问:

ChatGPT 什么时候放 Sponsored Result?

Agent 里面有没有广告位?

品牌怎么购买推荐位置?

这些当然都会出现。

但我觉得,如果只看到这些,还是在用互联网广告的方式理解 AI。

真正值得看的可能是:

广告能不能成为用户主动建设自己 AI 偏好的一部分。

因为到了 Agentic Commerce 时代,品牌面对的不是一个单纯的信息分发系统。

它面对的是一个越来越替用户做决定的系统。

而当 Decision Authority 开始转移,品牌真正要争夺的,就不只是曝光。

也不是简单的 Citation。

而是:

当这个 Agent 替用户做选择的时候,它是否知道,这个人原本就喜欢我。

这可能是品牌几十年来积累的用户关系,在 AI 时代最自然的一种继承方式。

从这个角度看,士力架 Hungr.AI 今天当然还只是一个 Campaign。

但它至少让我们第一次非常直观地看到:

品牌的东西,是可以被用户主动带进 AI 的。

今天是一段 Prompt。

以后可能是一个 Skill。

再以后,也许就是偏好表达层里一个非常普通的组成部分。

而我认为,品牌从“被用户记住”,走到“被用户的 Agent 记住”,很可能就是广告进入 Agentic Commerce 时代非常重要的一步。

FAQ

这和普通的 AI 广告有什么区别?

普通 AI 广告还是品牌购买曝光或者推荐。这里讨论的是用户本来就喜欢这个品牌,然后主动把这种偏好告诉自己的 Agent。品牌不是创造偏好,而是在帮助已有偏好进入 AI。

为什么品牌愿意做这件事情?

因为品牌已经拥有大量存量用户。Agentic Commerce 出现以后,这些用户的决策会越来越多地受到 Agent 影响。品牌需要把过去积累的用户忠诚关系迁移到新的决策环境里面。

为什么用户愿意安装?

因为这能让 Agent 更快地了解自己。用户不需要重新跟 AI 解释所有偏好,而是直接把已经存在的品牌选择和生活习惯表达给它。

这和偏好表达层是什么关系?

偏好表达层解决的是“Agent 如何知道我是谁、我喜欢什么”。历史数据和长期交互当然是其中的一部分,但用户主动表达同样重要。Installable Advertising 可以成为其中一种非常低成本的表达方式。

这和 AI Visibility 有什么关系?

AI Visibility解决的是“AI是否认识品牌”;偏好表达层解决的是“AI是否认识用户”。Agentic Commerce 的决策会发生在两者之间。

这和 Decision Authority 有什么关系?

Agent只有足够了解用户,用户才愿意把更多决策权交给它。偏好越完整,Agent越能替用户做决定,Decision Authority 才会真正发生转移。

为什么说现在存在窗口期?

因为今天 Agent 对用户的长期理解还不完整。品牌有机会帮助已有用户把真实偏好提前迁移进去。等到个人 Agent 已经拥有多年完整数据以后,这种主动输入的价值可能反而会下降。

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