美国航空公司或者和乘客一样也十分讨厌其机内无线网络,这不,该公司已经对其无线网络提供商Gogo提出起诉,要终止双方合约,并打算选择与其竞争对手合作。
据《沃斯堡星球电报》报道,美国航空称,起诉Gogo是因为有了更好的选择,“其他的无线服务商能够给航空公司提供更快、更可靠、更便宜的星载WiFi服务。”
而更好的性能是很重要的,因为如今的乘客相信,只是飞离地面6英里还不至于要断开网络。在诉讼过程中,美国航空表示,对大多数乘客来说,可靠的无线网络是最重要的因素之一。依照美国航空最近的一项调查,66%的乘客会在选择航班时考虑飞机上是否有可用的无线网络。
然而,Gogo并不愿意选择不战而屈。“我们对这起诉讼的是非曲直不予置评,但需要指出的是,美国航空是我们的重要客户,我们希望能够尽力化解分歧。”该公司表示计划向美国航空提交一份提案,介绍其最新的卫星WiFi技术——2Ku。
根据美国航空的说法,这个事件的问题在于,Gogo无法跟上时代。该公司声称,Gogo的Wifi系统性能仍然有限,当飞机在海洋上空或者低于10000英尺时WiFi就无法使用。更重要的是,美国航空指出,Gogo对每架飞机都限制了带宽,造成网速缓慢。
美国航空表示,从Gogo的服务推出那日起,像日本松下、美国卫讯、Global Eagle等公司都相继进入了航空WiFi市场。Gogo控制了该领域80%的市场份额,其他竞争对手为了抢占市场,提供了更快、更低价的航空WiFi服务,也更稳定,不受海洋等环境的限制,也不限制带宽。
美国航空指出,合同允许当Gogo的技术创新落后于竞争对手时,前者可以更换服务提供商。如今美国航空显然是等得不耐烦了。
小编说道:当我们还在研究飞机上使用wifi的时候,大洋对岸已经对飞机上的wifi速度不满了。
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