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1. 变更管理流程

2.变更管理流程十步：

　　0 预防--1发起变更请求--2分析影响--3备选方案--4CCB批准--5更新项目管理计划--6沟通干系人--7执行--8检查--9总结；

　　预防包含 提前分析及制定相关的风险管理等

3.变更管理的目的

　　项目变更管理的目的是以一种对于项目影响最小的方式改变现状。它包括以下主要内容：

　　　　(1)了解变化。在项目实施过程中，项目组织要经常关注与项目相关的主客观因素，及时发现和把握变化，认真分析变化的性质，确定变化的影响，适时进行变化描述。

　　　　(2)进行变更处理。当变化了的各种因素影响到了项目的顺利实施时，项目组织必须及时进行计划变更，以确保项目目标的实现。项目计划的变更应征得项目主体的同意，项目组织还应及时向其反馈变更及变更执行情况。

　　　　(3)监控变更合理性。变更处理总是根据项目实施的客观需要进行的，但并不是每次变更都是合理的。

4.发起变更管理的类型和原因

　　项目变更因多种变化而存在，其形式也多种多样，但主要的有以下几种：

　　　　(1)项目范围变更。政治因素、法律因素和技术因素多种因素都会影响项目范围，而且这种影响在一定条件下是无法抗拒的。

　　　　(2)项目进度变更。

　　　　(3)费用预算变更。

　　　　(4)项目合同变更。项目合同变更通常是指由于一定的法律事实而改变合同的内容和标的的法律行为。在项目合同变更时，当事人必须协商一致，这将会使合同的内容和标的，亦即使项目发生变更。合同变更的法律后果将产生新的权利和义务关系。

　　　　(5)项目人力资源的变更。

5.变更管理考虑的因素

　　每一个组织都应该有一个正式的项目变更控制流程或控制程序。当提出一个变更申请时，以下一些要点应予以考虑：

　　　　(1)变更是否会影响工作范围、成本、工作质量和时间进度?

　　　　(2)是否会对工种设备和工具产生影响?

　　　　(3)会对零部件和成品库存产生什么样的影响?

　　　　(4)在产品开发项目中，变更会不会影响开发产品的形式、通用性和功能?

　　　　(5)变更会使产品在市场中更受欢迎还是被抵制?

　　　　(6)变更是否会影响投资回报率和净现值?如果答案肯定，那么项目在这一投资回报率和净现值水平上是否可行?

　　　　(7)如何证明变更是合理的?是竞争优势所需求的?是某些规定的强制要求?其商业必要性是什么?

　　　　(8)变更是为使项目回归原来的轨道所需要的?还是项目已偏离原定目标过远，这一变更不过仅用来记录我们当前所处的位置，同时用做一条跟踪未来进展的基准线。

6.例题

　　为项目供应一款特殊设备的供应商报告称，由于次级供应商遇到技术交货可能会延迟。为了保持进度计划，该供应商提议弃用该次级供应商的组件，代之以与项目规则中规定的组件不同的类似部件；项目经理接下来该做什么？

　　A.坚持要求使用符合项目规格的组件，并将设备空运过来，以减轻延迟风险

　　B.接受更换提议，以便使采购活动正常进行

　　C.咨询主题专家的意见，了解该变更提议可否接受

　　D.提示供应商使用符合项目规格的部件，并更新进度计划。

　　答案：C； C为变更管理的第0步，选C

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