最近的一项研究显示,37%的工作人员提出了远程工作的问题,而10年前只有30%的。无论这两个结果如何,与1995年的进行调查相比,这是一个实质性的飞跃,当时只有9%的受访者承认提出过远程工作的要求。
毫无疑问,在1995年和2006年期间,互联网变得更加理解。不再仅仅是教育和熟练的计算机专家对此了解,互联网企业通过允许远程工作,可以减少管理费用。
在云计算广泛应用的今天,各种规模的企业扩大他们的员工队伍,同时并减少使用办公室的人数。许多财富1000强公司声称他们的工作人员远离他们的办公桌的时间达到的60%,而80%到90%的美国工作人员称选择远程工作将是有利的。
企业可以从更远的地方真正找到最佳人选,而不是采用当地的社区工作人员,虽然这并不是最方便的选择。
由于企业选择依靠远程工作者和自由职业者越来越多,由于员工并不在公司内部,因此管理员工比较困难。
虽然管理很难,但并非不可能。以下有几种方法可以很好地管理企业的远程工作人员。
专注生产力
工作人员在他们的办公桌上花费的时间并不总是等同于生产力。一个积极的自由职业者或远程工作人员会在4小时内完成8小时才能完成的工作量。
需要用他们工作质量来衡量你的远程员工,而不是他们的工作时间。如果一个工作人员工作的时间比你认为的要少,但他们的工作结果却是强大的,因此一定要注重质量,而不是工作时间长短。
利用协同技术
与远程员工的沟通是困难的,因此要保持清晰的沟通。你要确保每个人都在同一界面上,并完全了解他们的期望。企业应制定明确的沟通准则,以保持工作流程的稳定,并尽可能简单。
项目管理软件可以跟踪进度和分配的任务,这与在办公室监控团队的活动相比更加容易。在工作周开始检查,定期为项目提供稳定的反馈。采取一个松散的方法,只是希望远程工作人员知道你的期望。
尝试采用客户关系管理(CRM)工具,它允许任何规模大小的公司员工一起访问材料,实时协作。这将创建相同的头脑映射和理念共享的面对面的会议,使每个人都在一起,而没有时间消耗和其他麻烦。
使用视频进行检查变得更加人性化
企业应该使用视频技术,尽可能保持更多的个人关系。说起面对面沟通,可以建立更强的信任,并且使用视频资料来解释的想法和概念将更准确。
虽然像谷歌视频群聊和Skype应用程序是非常受欢迎的,但如果你准备与国外员工进行沟通的话,网络连接可能会导致问题。较弱的带宽会导致电压不足和时间滞后,影响了整个过程。
视频聊天通讯厂商Agora.io公司的首席执行官托尼·赵讨论了这些技术复杂性:“视频聊天可以使远程员工保持良好的工作关系,保持高效的工作流程是必不可少的。能够在任何时间连接沟通,并分享令人难以置信的任何规模的项目的反馈,但是当网络连接得到干扰时,企业可以推迟要使用视频。”
“如果不采用视频会导致无效的管理,并导致雇主和雇员,以及同事们之间的信任减弱。可靠的视频聊天解决方案可以让员工更好的交流和合作,并实现目标,因此永远不要低估它的重要性。”
建立牢固的关系
当与远程员工一起工作时,有人在特定项目痛苦挣扎或者情绪低落,经理通常是看不到这些的。工人们对他们的雇主足够相信:如果他们有问题,不能完全满足他们的目标,他们应该不用担心被解雇或处罚。
明确地说,当他们需要时,工人可以告诉你任何事情。一个高层次的信任使工作人员在一起工作,即使有一定的距离,也会容易得多。
平衡计划问题和不便
不可避免的是,远程工作人员将工作在不同的时区。如果公司总部设在纽约,而员工在澳大利亚的墨尔本工作,你会清楚地努力安排会议的时间调度。然而,你必须设法找到一个妥协点:你可能不得不早些起床,或者利手晚上的时间进行工作。
虽然这可能是令人沮丧的,它不应该是一个致命弱点。创造性思维和让步将有助于缓解任何时区的冲突。
培育独特的公司文化
在同一个地方的员工,建设企业文化是容易的。然而,与远程员工保持相同水平的合作,友好性和工作方法是比较困难的。
让员工了解公司内部的变化,即使是那些不会直接影响他们的人。要为他们提供他们的部门和工作流程的方向,以确保他们理解你的品牌的核心价值和目标。
让他们感到自己具有价值,并成为团队的一部分,他们会更加忠诚。反过来,忠诚度会带来更好的工作。
通过以上的技巧,管理者可以更有效地管理你的员工,无论他们距离多远,分布有多分散。
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