工程项目管理系统需覆盖全生命周期,打破部门间信息孤岛,多系统集成。设计需符合业务转型特点,支持现有流程,适应未来发展。ZohoProjects可集成多种应用,提高工作效率,扩展项目管理能力,提升客户满意度。
一、覆盖工程全生命周期
- 管理项目全周期:处理项目前期的准备工作,管理从项目启动到项目结束的各个阶段;
- 掌控项目全局:项目结束后的服务过程也同样重要,通过这样的全周期管理,企业能够更好地掌握项目的全局;
二、打破跨部门信息孤岛
- 发现问题:在以往的工程项目管理中,设计、采购、施工等企业一般互不关联,造成信息岛的产生,对项目总体进度和资源合理分配造成影响;
- 解决方法:工程项目管理系统要紧密融合团队协作,解决部门间的碉堡,实现业务衔接和信息分享;
- 实施效果:不论是在设计阶段或是施工阶段,有关部门都能够实时获取全新信息,及时反映,进而提升全部项目的效率和质量;
三、多系统集成打通数据
除了内部管理的优化,工程项目管理系统还需要支持与企业现有应用的集成。
- 与Zoho应用集成:Zoho Projects可以集成Zoho的CRM、报销、人力资源、企业邮箱等应用,与第三方应用如office、邮件群发进行集成;
- 与第三方应用集成:应用之间打通之后不仅能够提高工作效率,还能够让企业在项目管理上拥有更大的灵活扩展能力;
通过与CRM集成,工程项目管理系统就能更好的管理工程项目,服务好客户。
- 打通应用数据:集成CRM,企业就可以先人一步提前知晓客户需求,跟踪客户处于的各个阶段,提供给客户更加符合需求和喜好的产品方案;
- 项目执行中:让数据实施共享,跨部门协作可以更加紧密,项目的开展更加高效;
- 项目结束:项目结束后还没有结束,项目团队应该利用CRM收集客户反馈,找到服务中的不足,给客户留下良好印象,维持长久的客户关系。
工程项目管理系统应要满足企业现有的业务流程,具有全面、集成、灵活的优点,使用Zoho Projects建筑、制造业解决方案,更好地管理项目。