所谓新零售不应该拘泥于实现形式，追求形式创新。与其称之为新零售，我觉得更是结合时代技术的高效零售，而“高效”不是指交易本身的完成效率，更多的是其促成交易成交的效率，去挖掘和触达更多的用户需求并完成彼此价值交换。
但是如果从单一用户的角度来考虑，单次转化率是非1即0，多次为0后，你可能就流失掉这个用户了。在用户需求多样化的当下，如果还是从群体的角度来观察用户行为，那么可能转化率会一直存在瓶颈。
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得益于大数据，和多个场景的打通，现在我们可以从用户在多渠道的购物行为和用户信息分析用户爱好、消费倾向、忠诚度、消费能力等，通过绘制用户画像，围绕用户展开零售，从而实现单个用户转化率的提高。
由于其能够有效降低经营成本，提高零售企业盈利能力，因而受到零售行业各方主体的广泛关注和重视，并迅速成为新时代发展潮流中最具影响力的代表人物和引领行业发展的一股重要力量。从本质上来说新零售就是一种零售行业新型业态和新型经营模式。
未来新零售对消费者最好的服务方式是“你需要，我送到”，需要实现对消费者真正的定位和提前预判。如智能化的电器区域分仓方案，可从过去的60天库存周转率降低到32天，让仓库离消费者更近，提高了服务能力。另外供应链协同，帮助商家提高了生产计划的准确度和生产节奏，然后是区域配送和退货物流。
