ECS续费问题之自动续费退款失败如何解决

简介: ECS续费是指对已创建的阿里云ECS实例执行的续费操作,以延长其服务期限;本合集旨在为用户提供ECS续费的操作步骤、策略选择和注意事项,确保业务的持续性和成本的优化。

问题一:使用ECS控制台异步续费实例


背景:



过去ECS控制台同时续费实例的最大数量为70个,这已经无法满足很多用户的续费需求。

目前我们已经提供了异步续费的形式,单次操作支持续费100个实例,并合并支付续费订单。未来将会陆续开放至单次续费500台实例。


使用步骤



当前您在ECS控制台选择70台以上实例时,会自动转为续费任务。

如果提示错误,请联系客服了解异步续费任务灰度开放的范围。


具体操作步骤:

1、控制台选择要续费的实例,点屏幕下方的续费。您可以在下方找到调整每页显示数量的按钮。2、查看要续费的实例,调整您合适的续费时间,点击交异步任务,将生成异步taskId。 3、任务管理界面可以看到订单的生成进度。您可以在右上角刷新任务进度,直到任务进度到达100%。 4、任务完成可以看到每个订单价格,并进行合并支付。



关于本问题的更多回答可点击进行查看:

https://developer.aliyun.com/ask/232780?spm=a2c6h.13066369.question.21.1e7f5b933bviSs



问题二:ECS服务器自动续费,未到期如何退款

ECS服务器自动续费,未到期如何退款



参考答案:

阿里云服务器支持5天无理由退货和非5天无理由,超过5天也是可以退的,退还未使用部分的金额,参考:退款规则及退款流程

更多参考云服务器帮助文档,官网地址:https://help.aliyun.com/product/25365.html



关于本问题的更多回答可点击进行查看:

https://developer.aliyun.com/ask/21595?spm=a2c6h.13066369.question.24.1e7f5b93wrsbPw



问题三:如果在续费的时候修改了ECS的配置,那么续费后ECS的IP还会是原来的IP吗?

如果在续费的时候修改了ECS的配置,那么续费后ECS的IP还会是原来的IP吗?



参考答案:

一般没有释放的ECS实例应该会保留原有的IP地址喔。



关于本问题的更多回答可点击进行查看:

https://developer.aliyun.com/ask/110381?spm=a2c6h.13066369.question.23.1e7f5b93vQzalF



问题四:之前购买的ecs可以只续费数据盘吗?

之前购买的ecs可以只续费数据盘吗?



参考答案:

你可以将数据打包下载后,备份到自己的电脑上



关于本问题的更多回答可点击进行查看:

https://developer.aliyun.com/ask/17842?spm=a2c6h.13066369.question.24.1e7f5b939dX1Lr



问题五:ECS的自动续费标准是什么?

针对包年包月的 ECS 实例,若您不需对其进行降配处理,且不想通过手动完成续费,您可以选择开通自动续费功能。这样,在云服务器快到期前,实例将进行自动续费,减少了您人工续费的成本。

包年包月的实例过期 [backcolor=transparent]7 天内或按量付费的实例欠费 [backcolor=transparent]7 天内,[backcolor=transparent]若未进行续费或续费失败,实例资源将被释放,且无法恢复。

[backcolor=transparent]注意

包年包月的实例到期后,实例进入 [backcolor=transparent]已过期 状态,无法登录和远程连接,必须续费后才能重新登录。

在自动续费前进行人工续费,则该周期不进行自动续费操作。

自动续费周期目前支持 1 个月、2 个月、3 个月、6 个月、12 个月。



操作步骤


登录云服务器管理控制台

在默认界面的右上方单击 [backcolor=transparent]续费管理,进入如下页面。

在待开通自动续费功能的实例后,单击 [backcolor=transparent]开通自动续费,进入如下页面。

选择需设置的自动续费时长,单击 [backcolor=transparent]开通自动续费 完成设置。

界面将弹出提示信息 [backcolor=transparent]已经开通自动续费功能,单击右侧备注提示可以看到自动续费金额和下次自动续费时间等信息。

如果需要修改或取消自动续费,单击 [backcolor=transparent]修改自动续费,选择 [backcolor=transparent]修改续费时长 或者 [backcolor=transparent]取消自动续费,单击 [backcolor=transparent]确定 即可。

批量自动续费。当用户选择多个符合续费条件的服务器,单击 [backcolor=transparent]开启自动续费。用户设置 [backcolor=transparent]自动续费周期后,在各服务器到期前分别执行自动续费操作,并分别计算续费周期。



修改自动续费周期




单服务器设置


登录阿里云管理控制台的续费管理

选择需要修改自动续费周期的服务器,单击 [backcolor=transparent]修改自动续费 进行修改。



批量设置


登录阿里云管理控制台的续费管理

选择要修改自动续费的所有实例,单击 [backcolor=transparent]修改自动续费。



查看自动续费


登录阿里云管理控制台的续费管理

将鼠标放在开通自动续费功能的气泡框,出现自动续费金额和下次自动续费时间提示框。



取消自动续费


登录阿里云管理控制台的续费管理

找到需要取消自动续费功能的服务器,单击 [backcolor=transparent]修改自动续费。

进入自动续费设定弹框,选择 [backcolor=transparent]取消自动续费。



温馨提示


设置成功后,系统自动以此为续费周期,[backcolor=transparent]请保持余额充足。

设置后,以您服务器到期日计算第一次自动续费日期和周期,如服务器到期时间为 2014 年 3 月 31 日,用户在 2014 年 2 月 14 日设置自动续费周期为 6 个月,则第一次自动续费时间为到期前第七天:2014 年 3 月 24 日 08:00:00 ,第二次为 2014 年 9 月 24 日 08:00:00。

自动续费扣款日为服务器到期前第 [backcolor=transparent]9 天的 08:00:00。

服务到期前 [backcolor=transparent]10 天将发送扣款提醒短信:“尊敬的用户:您设置阿里云服务器自动续费将于 年 月 * 日 08:00 执行操作,请保持账户余额充足。”



续费降配



如需进行续费降配操作,请参考 续费降配



关于本问题的更多回答可点击进行查看:

https://developer.aliyun.com/ask/206936?spm=a2c6h.13066369.question.25.1e7f5b93rqfPbr

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