通用电气周一宣布，该公司以9.15亿美元的价格收购了ServiceMax，后者是一家基于云现场服务管理软件的制造商。这项收购是由GE Digital完成的，该部门专注于工业物联网（IoT）领域。
ServiceMax成立于2006年，该公司表示要打造能够帮助现场服务技术人员更快更有效地完成服务请求的产品。其平台利用了物联网、增强现实、机器学习和无人机技术，并得到了Coca-Cola Enterprise、Pitney Bowes以及GE等公司的使用。
对于GE来说，这项交易进一步推动了该公司进行基于Predix（Predix是GE的工业物联网平台）的应用程序商业化的进程，特别是那些面向现场服务人员的应用程序。ServiceMax将为GE提供全套服务软件，包括库存和零件物流，调度和劳动力优化以及工单管理。
此外，这次收购给了GE Digital一个现成的垂直客户群，并提高了其作为现场服务软件提供商的地位。
GE公司在一份声明中表示，“该平台将满足企业在整个服务交付过程中的服务需求，并提供了加速GE Digital现有服务解决方案路径图所需要的关键专业知识和技术。”加上最近收购Meridium，GE Digital现在将提供一整套应用程序，主要用于推动工业互联网的综合资产管理。
现场服务是工业互联网中一个快速增长的部分，诸如Salesforce、微软以及Oracle等企业通过自建和收购的方式正在进入这个市场。据研究公司Gartner表示，到2020年，三分之二的现场服务机构将为现场技术人员提供移动应用程序以提高工作效率和企业利润。
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