援引路透社报道,欧盟近日向Facebook、Twitter和Google+等社交网络平台提出要求,制定相关措施来阻止不良内容出现,否则将会受到相应的惩罚。知情人士透露,欧盟本次行动划分为两个步骤,首先勒令这些社交平台在1个月内修改服务条款来更好的保护用户不受诈骗信息侵扰。
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图片来自于 The Verge
这就意味着社交平台不能要求消费者放弃强制性权利,例如退出在线购买的权利。此外服务条款不能限制和完全排除社交网络平台在履行服务方面的责任。此外,欧盟还要求社交网络移除容易误导消费者的欺诈信息,例如:
● 涉及到消费者支付的诈骗
● 通过免费试用,但是对于后续收费没有提供清晰和充分信息的订阅陷阱
● 营销/推销假冒伪劣产品
● 类似于“1欧元赢手机”的虚假促销广告
这名知情人士称,上述公司已提出了一些解决问题的办法,并在本周四与欧盟有关部门召开会议进行了讨论。该知情人士还称,此次会议具有建设性。该知情人士未被授权披露上述信息,因此要求匿名报道。
美国科技公司的运营方式,在欧洲市场遭遇了多方面严格审查,比如隐私问题,以及如何快速删除非法或仇恨内容等等。
欧盟当局在去年12月份时曾致函上述社交媒体公司,称它们的一些服务条款违反了欧盟消费者保护法,而且敦促这些公司需就拦截网站欺诈信息采取更多行动。
欧盟在信中表示,比如在这些社交媒体公司制定的一些服务条款中,要求消费者只能在公司总部所在地——加州的法庭寻求赔偿,而不是在消费者国家居住地。此外,这些媒体社交公司还要求消费者放弃一些强制性权利等等。
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